NaslovnaPritužbeSlots of Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo. Ova je žalba uspješno riješena.

Slots of Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo. Ova je žalba uspješno riješena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

Slots of Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 17/06/2020 | Rešeno : 29/07/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada je na čekanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Moj postupak provjere završen je 25. maja 2020. godine ... pobijedio sam 17. maja 200,00, a 300,00 18. svibnja. Razgovarao sam s ovim kazino tjednikom, a da mi ništa ne promijeni status isplate, još uvijek piše da je POKRIVANJE to je eskalirano 7. juna 2020. ... još uvijek ništa se nije promijenilo chat uživo mi kaže da se nisu čuli od tima za isplatu, tako da ništa ne mogu učiniti ! Samo nastavi trčati!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Cheryl,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li, molim vas, dati savjet da li je to bio vaš prvi pokušaj povlačenja u ovom kazinu? Jeste li dobili potvrdu u vezi s verifikacijom vašeg računa? Za koji način plaćanja ste se odlučili?

Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam Cheryl na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegici Zuzani koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Cheryl,

Jako mi je žao kad čujem vaš problem sa povlačenjem.

U ovom slučaju, nemamo drugu mogućnost osim da direktno kontaktiramo kockarnicu.

Želio bih pitati kazino ima li problema s Cherylinim povlačenjem. Unaprijed hvala na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file ovo je e-mail dokaz da je moja provjera završena!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Petronela, Zuzana, Cheryl,


Izvinjavam se zbog kašnjenja u vezi s tim, pregledao sam naš odjel za odobrenja i odobrio vaša dva zahtjeva za povlačenje. U narednim bih danima trebao biti u mogućnosti da ih vratim našem dobavljaču plaćanja kao čekovno plaćanje za koje vidim da je vaš preferirani način podizanja.


Vjerovatno je najbolje da se ovdje razjasni, ova povlačenja bila su bazirana na dva odvojena depozita pomoću depozitnih bonusa, jedan ukupni iznos bonusa iznosio je 110 dolara, a drugi 94 dolara. Iznos bonusa nije dostupan i uklanja se nakon odobrenja tako da ukupno odobreno povlačenje iznosi 190, odnosno 106 USD.


Dat ću sve od sebe ovdje da se to što efikasnije pobrine, vaše strpljenje i razumijevanje izuzetno cijene.


Sve najbolje,


Nick i Slots of Vegas

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Cheryl, Nick,


budući da je prošlo više od nedelju dana, htio bih vas oboje pitati ima li ažuriranja. Nadam se da ćemo uskoro moći riješiti ovu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo zdravo,


Kao ažuriranje, uspio sam dobiti oba odobrena povlačenja kombinirano i jučer poslan na našu treću stranu radi plaćanja kao ček. U narednim radnim danima trebali biste dobiti broj za praćenje putem e-pošte Cheryl, samo se dogovorite i primite isporuku, a zatim ček uložite direktno na svoj bankovni račun.


Obaveštavajte nas!


Sve najbolje,


Nick i Slots of Vegas

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To su dobre vesti. Čekat ćemo vašu potvrdu, Cheryl. Molimo vas da nas obavestite nakon što primite povlačenje kako bismo mogli zatvoriti ovu žalbu kao rešenu. Nadam se da ćemo uskoro postići zadovoljavajući zaključak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još uvijek nisam dobio nijednu adresu e-pošte s brojem za praćenje, kao što je navedeno, niti sam primio ček od 7.07.2020

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još uvijek ništa iz vegasa, koja čekaju na broj praćenja da dođu na moj email po Nicku

6.7.2020


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Cheryl,

u ovom trenutku smo dobili informaciju da je treća strana. To bi moglo potrajati duže, sada je to jedini četvrti radni dan, pa vas molimo za strpljenje i pričekajte još malo. Samo nam javite kada će biti ažuriranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ipak NIŠTA je ovo smiješno i nikada više neću igrati SOV, volio bih da sam pročitao sve negativne kritike u vezi s njihovim isplatama prije nego što sam ikad počeo igrati na njihovoj web stranici. Valjda im je samo još jedna od njihovih statistika !!!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Danas je 0716/2020 još uvijek ni riječ .. nema e-pošte ne provjeri ništa!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Želio bih zamoliti predstavnika Casino-a da nam obavijesti o tome što bi moglo uzrokovati kašnjenje. Unaprijed hvala na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Zuzana, Cheryl,


Pregledao sam račun i još uvijek ne vidim nikakve podatke za praćenje. To je vrlo neobično, pa sam se obratio potrebnom odjeljenju da bih se raspitao, uvjerili su me da nema "poznatih" kašnjenja kod naših pružatelja plaćanja treće strane i zatražili su da budem strpljiv i ček će stići uskoro.


Dakle, to tražim od vas, budite strpljivi i ček bi trebao stići uskoro.


Iskreno se izvinjavam, zaista sam ponosan na svoju sposobnost da se stvari efektivno dešavaju, međutim nakon što kazino oslobodi plaćanje ovisimo o našem trećem licu za isporuku sredstava. Obično su prilično službeni, ali ovo je fizički pregled usred globalne zdravstvene krize, mogao bi biti malo duži od uobičajenog vremena čekanja.


Sve najbolje,


Nick i Slots of Vegas

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala, Nick i Slots of Vegas na ažuriranju.


Cheryl, molim vas da mi date malo vremena i pišite nam nakon što primite vaš novac. To bi moglo potrajati duže jer je ovo neobična situacija. Nadam se da će sve uskoro biti riješeno i da ćemo ovu žalbu moći zatvoriti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Primljeni ček danas odvest ću u moju banku na depozit .... 28.07.2020

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala Cheryl na ažuriranju, da li sam dobro razumio da je ova žalba riješena i možemo li je zatvoriti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, možete zatvoriti.

Hvala što ste mi pomogli u ovom pitanju.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Drago mi je što je ova žalba uspješno riješena i sada je možemo zatvoriti. Ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, tu smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti