NaslovnaPritužbeSlottica Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Slottica Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 184 €

Slottica Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 23/03/2021 | Slučaj je zatvoren : 08/04/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Čekam na isplatu od 2. marta 2021. godine, prva 3 odbijanja su rekla da trebam učitati sve radove, od 4. odbijanja rečeno je da postoje problemi s povlačenjem Mastercarda i da trebam otvoriti račun u ecopaceu. , što sam i učinio i ponovo prenosim sve podatke iz ecopacea. Sa 5. odbijanjem, učitao bih pogrešne stranice, pa sam ponovo učitao druge podatke i uputio novi zahtjev. Danas je stiglo šesto odbijanje. S obrazloženjem da su imali poteškoća s plaćanjem putem ecopacea, trebao bih ponovo poslati svoju Mastercard karticu jer navodno nisu mogli pravilno prepoznati zadnje brojeve. Mislim da ne žele platiti ni tako mali iznos.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Hardy,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.

Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo dragi igraču

Detaljno smo istražili istoriju vaših zahtjeva za povlačenje i vidjeli da su neka povlačenja otkazana zbog postupka verifikacije i aktivnog bonusa.


Obavještavamo vas da smo povukli stanje na vašem novčaniku.

Provjerite novčanik i potvrdite da ste primili sredstva.


Srdačan pozdrav,

Slottica Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sjajne vijesti, Slottica Casino Team . Puno vam hvala na pomoći.


Dragi Hardy ,

Možete li potvrditi kada primite uplatu? Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Hardy,

Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti