Igrač iz Nigerije je blokiran bez jasnog objašnjenja. Bili smo prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu jer se igrač fokusirao na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
SlotV Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 425 $
SlotV Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam svoj prvi i drugi depozit na sajtu i izgubio sam. Onda sam napravio svoj poslednji depozit i pobedio. Kada sam izvršio povlačenje, blokirali su moj nalog navodeći da sam prekršio njihove uslove i odredbe.
Tražio sam konkretne uslove koje sam prekršio i nisu mogli to da brane. Teo je citirao da su termini koji navode
Pozdrav, Eugene
Tim za podršku u vezi prevara, kriminalnih aktivnosti i duplih naloga.
Smešno je jer nikada nisam počinio ništa od toga.
Zaplenili su mi i DEPOZITE i DOBITKE.. Ni kazino ima pravo da uzme DEPOZITE od korisnika.. To je krađa u očima zakona. Oni mogu odbiti vaše depozite i konfiskuju dobitke samo ako budu proglašeni krivim.
Kada sam im poslao poštu, ispod je njihov odgovor..
„Dragi Jude,
Zaključan je i bilans je konfiskovan zbog termina 8,7"
--
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Donrekee,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju pre nego što vas je kazino blokirao? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Na koje igre ste se fokusirali dok je vaš nalog još uvek bio aktivan – slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Uradio sam svoj prvi Kic koji je bio verifikacija e-pošte i broja telefona. Pozvali su me i postavili moja lična pitanja pre nego što su prošli proces.
Nikad nisam aktivirao nikakav bonus, igrao sam samo sa svojim pravim novcem..
Uplatio sam ukupan iznos od 214,7 usdt i osvojio 422,97 samo na SPORTSKOM KLAĐENjU.
Kada sam izvršio isplatu, blokirali su me i rekli da sam im prekršio vreme, pa su mi zaplenili sav novac i depozite i dobitke.
To je još jedan način krađe mojih stvarnih depozita..
Oni mogu uzeti svoje dobitke, ali moraju vratiti moje depozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Donrekee. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom i ograničeni smo kada je u pitanju pomoć igračima koji se fokusiraju na sportsko klađenje. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na razumevanju, javiću vam se e-poštom nakon zatvaranja ove žalbe.
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
