Igrač se bori da povuče svoj balans zbog dostupnosti načina plaćanja. Žalba je zatvorena jer je igrač izgubio ravnotežu.
Položio sam 5000INR sa Paitm indijskim novčanikom u Sol kazinu Nakon uspešne uplate nemam nikakav bonus i ništa Klađenje posle Nekad dobijem 16000INR iz kazina uživo Posle pobede Nastavljam da podižem novac, ali vidim da nema raspoloživog načina plaćanja za podizanje novca sada imam 11000INR kontaktirao sam za ćaskanje uživo on mi je rekao da imamo samo 2 načina plaćanja dostupna ovde kriptovaluta i 2nd mifiniti oba nisu novčanik bankovnog transfera, pa zašto imate mnogo opcija za depozit... Veoma sam frustriran šta sada ja radim..koji tip kazina je ovo šta ja sada radim. Veoma sam zbunjujući, molim vas, opravdajte me
I deposit 5000INR with Paytm Indian wallet In Sol Casino After Successful payment i have no any bonus and nothing any Wagering after Sometime i win 16000INR From Live Casino After win I'm going on withdraw money but i see have no payment method available for withdraw money now i have 11000INR i contact for live chat he was tell me we have only 2 payment method available here crypto currency and 2nd mifinity both are not bank transfer wallet so why you have many option for deposit... I'm very frustrated now what i do..which type of casino this what i do now I'm very confusing please justice me
Zdravo Sallu008,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sol Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da ako postoji način depozita, to ne znači da je dostupan i za povlačenje. U ovom slučaju treba da sledite uputstva kazina.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Sallu008,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sol Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if there is a deposit method, it doesn't mean that it is also available for withdrawals too. You should follow the casino's instruction in this case.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Vaša dobrodošlica, dragi 💖 I hvala na vašem odgovoru, moj nalog je u potpunosti verifikovan i moj novac je stvaran i ja uplaćujem 5000 INR od UPI Indian Vallet Paitm-a i dobijam od Live Casino-a. Ja Podigni novac iz mifiniti novčanika i Mifiniti novčanika Nije za indijski bankovni račun...i ćaskanje u živo Korisnička podrška mi reci da ćeš ponovo ako uplatiš ponovo Astropai možeš da završiš klađenje....zašto ponovo uplaćujem ovde.. ja ograničen sam na Astropai. Nisam u mogućnosti da koristim Astro pai...BTV zašto sam ponovo uplatio ovde? Za potpuno klađenje?? Sa kojim uplaćujete novac, novac se povlači iz istog..šta sada radim?
Your Welcome Dear 💖 And Thanks For Your Response my account is fully Verified And My Money Is Real and i deposit 5000INR from UPI Indian Wallet Paytm And i win from Live Casino He was Many Option For deposit And Withdraw method not available For Indian he was tell Me Withdraw money from mifinity Wallet And Mifinity wallet Not for Indian Bank Account...And Live Chat Customer Support tell me You Will again if you Deposit again Astropay you can Complete Wagering....why I'm again deposit here.. I'm restricted from Astropay I'm not able to use Astro pay...BTW why I'm again deposit here? For complete Wagering?? With which you deposit money, money is withdrawn from the same..what i do now?
Čestitamo dragi Sol Casino, izgubio sam svoj novac 75000INR 750$. Osvojio sam nakon što vaš metod povlačenja nije dostupan BTV, ovo je samo za vašu uslugu Sram vas bilo za ovu uslugu obezbedite to je ono što ste želeli. Froud Ja ću se žaliti na vašu uslugu pod pokroviteljstvom društvenih medija Big Platfaom..Nemate pravo na licencu za igranje kockanja jer uzimate novac samo za zabavu, čak ne i novac sa vaše strane. To je dobitak od kazina uživo... Mnogo ste spominjali bolje, ali imate bilo koju opciju za metod povlačenja Indijski novčanik Prihvaćen...pa, prvo vas molim dragi kazino guru, zaista vam se zahvaljujem od srca na pomoći...ali to je skroman zahtev za vas. Molimo vas da ovaj kazino za kockanje stavi na crnu listu jer je ovo Kazino Uvek razbij poverenje za kockanje. Nemam prava za kazino...bio bih strpljiv da moj nalog nije verifikovan, ali je moj nalog u potpunosti verifikovan. Čak i nakon toga nisu se povukli..šta mi se desilo, vidiš Neće se desiti nikom drugom Hvala
Congratulations Dear Sol Casino i lost My Money 75000INR 750$.i win after Your Withdraw Method not available BTW this is Only For Your Service Shame On You For This Service provide that's what you wanted You Are Special In The World of Service Provide Like Cheat Or Froud I Will Complaint Your Service In Sponced By Social media Big Platfaom..You Are No Right For Playing Gambling Licence Because You Only Take Money For Fun Even Not Money From Your side It's win from Live Casino... You Mentioned You Payout jetton much better but you have Any Option for withdraw method Indian wallet Accepted ...well I request you Dear Casino Guru first i really thank you from heart For Help Out...But It's A Humble request for You Please Blacklisted This Casino For Gambling Becouse This Casino Always Break Trust For Gambling It's have No right For Casino...I would have been patient if my account was not verified but My Account Is Fully Verified Even after that they did not withdraw..what happened to me should not happen to anyone else Thanks
Zdravo Sallu008,
Nažalost, ako koristite metod depozita u kazinu, to ne znači odmah da ga možete koristiti i za podizanje svog stanja preko njega. Moraćete da izaberete jedan od načina povlačenja kazina da biste primili svoj novac.
Takođe se depozit uvek traži od igrača jer služi kao metoda verifikacije. Deponovanjem dokazujete da način plaćanja pripada vama i da tamo mogu bezbedno da pošalju vaše dobitke.
Hello Sallu008,
Unfortunately if you use a deposit method in a casino, it doesn't instantly mean that you can also use it to withdraw your balance trough it. You will have to chose from one of the casino's withdrawal methods to receive your money.
Also the deposit is always required from the player as it serves as a verification method. By depositing you prove that the payment method belongs to you and they can safely send your winnings there.
Zdravo Sallu008,
Da li sam dobro razumeo da imate 0 dostupnih metoda povlačenja? Možete li, molim vas, da napravite snimak ekrana vašeg dodira/opcija za povlačenje?
Hello Sallu008,
Do I understand it correctly that you have 0 available withdrawal methods? Can you please make a screenshot of you withdrawal tap/options?
nije dostupan Nedavno, ali ja igram sav novac ovde i osvajam 70000INR Ali on nije bio dostupan metod povlačenja pa sam frustriran i igram sav novac
not available Recently but i all money playout here i win 70000INR But he was Not available withdraw method so I'm frustrated and playout all money
Zdravo Sallu008,
Pošto ste već izgubili novac, nećemo moći da nastavimo sa rešavanjem žalbe jer prvobitno pitanje više nije relevantno.
Takođe imajte na umu da morate da pratite dostupne metode povlačenja u kazinu i da koristite jedan od njih u budućnosti. Ako niste zadovoljni dostupnošću, obavezno izaberite kazino sa više opcija povlačenja.
Srdačan pozdrav,
Nick
Hello Sallu008,
As you have already lost the money, we won't be able to proceed in resolving the complaint as the initial issue is no longer relevant.
Please also note that you have to follow the casino's available withdrawal method's and use one of them in the future. If you are dissatisfied with the availability, be sure to select a casino with more withdrawal options.
Best regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.