NaslovnaPritužbeSpace Lilly Casino - Dobitak igrača smanjen je.

Space Lilly Casino - Dobitak igrača smanjen je.

Automatski prevedeno:

Iznos: 820 €

Space Lilly Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 30/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 16/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Dobitak igrača smanjen je zbog aktivnog bonusa na depozit. Odbili smo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Laku noć casino guru,

Imao sam problem sa idiotom Casino Space Lilly, koristio sam tjedni kod Lilly50 + 50, koji će vam dati 50% iznosa vašeg depozita više 50 bez okreta bez okreta,

Deponirao sam 20 € i primam 10 €, međutim nakon razgovora s podrškom za chat, rekli su mi da prvo iskoristim bonus, a zatim spinove, jer id koristim okrete dok imam aktivni bonus iznos koji osvojim okretanja bi išla za bonus ravnotežom.

Slušam agenta i igram pesnicom id bonusa i gubim, bilans je na 0.

Tako sam odlučio igrati 50 oklada bez oklade i osvojiti oko 12 €,

Ako taj novac osvojim 1040 € i zatražim da dobijem 820 €.

Međutim, sada je kazino rekao da mogu dobiti samo 10 puta amiunt mojeg depozita koji iznosi 200 €, ali stvarnost je da nisam koristio nikakav bonus, jer je moj saldo bio 0 kada počnem igrati bez okreta 0 okreta kao što je agent rekao ja,

Zaista mislim da bih trebao dobiti svoje winnnigs u cijelosti,

Molim vas pomozite mi da riješim svoj problem,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jorge,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Zaista mi je žao kad čujem vaš problem. Takođe sam provjerio uslove casino bonusa ( https://www.spacelilly.com/content/terms-and-conditions ) i pronašao ovo:

"Ako nije drugačije naznačeno, igračima je dozvoljeno da izvrše jednokratno povlačenje za maksimalni iznos od 10 puta od prvobitnog depozita samo kada dobitak proizilazi iz igranja s aktivnim bonusom za depozit / ponovno učitavanje. Svi dodatni dobitni krediti tada će biti izgubljeni."


U ovom slučaju besplatna okretanja bila su dio depozitnog bonusa, tako da se na njih primjenjuje i 10x povlačenje. U slučaju da ste položili 20 €, možete povući 200 € prema uvjetima kasina. Zaista mi je žao što vam ne možemo više pomoći oko ovog problema. Možemo li vam pomoći u bilo čemu drugom? Radujem se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jorge,

Od vas nismo dobili nikakav odgovor. Napominjemo, ako nam ne odgovorite u narednih 7 dana, vaša žalba će biti odbijena.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Sada odbijamo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti