Dobitak igrača smanjen je zbog aktivnog bonusa na depozit. Odbili smo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Space Lilly Casino - Dobitak igrača smanjen je.
Automatski prevedeno:
Iznos: 820 €
Space Lilly Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.4
Space Lilly Casino ima Indeks sigurnosti od 6,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Laku noć casino guru,
Imao sam problem sa idiotom Casino Space Lilly, koristio sam tjedni kod Lilly50 + 50, koji će vam dati 50% iznosa vašeg depozita više 50 bez okreta bez okreta,
Deponirao sam 20 € i primam 10 €, međutim nakon razgovora s podrškom za chat, rekli su mi da prvo iskoristim bonus, a zatim spinove, jer id koristim okrete dok imam aktivni bonus iznos koji osvojim okretanja bi išla za bonus ravnotežom.
Slušam agenta i igram pesnicom id bonusa i gubim, bilans je na 0.
Tako sam odlučio igrati 50 oklada bez oklade i osvojiti oko 12 €,
Ako taj novac osvojim 1040 € i zatražim da dobijem 820 €.
Međutim, sada je kazino rekao da mogu dobiti samo 10 puta amiunt mojeg depozita koji iznosi 200 €, ali stvarnost je da nisam koristio nikakav bonus, jer je moj saldo bio 0 kada počnem igrati bez okreta 0 okreta kao što je agent rekao ja,
Zaista mislim da bih trebao dobiti svoje winnnigs u cijelosti,
Molim vas pomozite mi da riješim svoj problem,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jorge,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Zaista mi je žao kad čujem vaš problem. Takođe sam provjerio uslove casino bonusa ( https://www.spacelilly.com/content/terms-and-conditions ) i pronašao ovo:
"Ako nije drugačije naznačeno, igračima je dozvoljeno da izvrše jednokratno povlačenje za maksimalni iznos od 10 puta od prvobitnog depozita samo kada dobitak proizilazi iz igranja s aktivnim bonusom za depozit / ponovno učitavanje. Svi dodatni dobitni krediti tada će biti izgubljeni."
U ovom slučaju besplatna okretanja bila su dio depozitnog bonusa, tako da se na njih primjenjuje i 10x povlačenje. U slučaju da ste položili 20 €, možete povući 200 € prema uvjetima kasina. Zaista mi je žao što vam ne možemo više pomoći oko ovog problema. Možemo li vam pomoći u bilo čemu drugom? Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
