Igrač iz Nemačke je igrao i dobijao igrajući uz bonus dobrodošlice, ali je njegov dobitak nestao. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
Spinamba Casino - Dobici igrača od bonusa su nestali.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
Spinamba Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pre 10 dana uspešno sam konvertovao svoj bonus dobrodošlice (depozit od 70€) i imao oko 250€. Kada je ulog dostigao 100%, saldo je iznenada nestao i nije pridodat pravom novcu. Od tada mi je rečeno da treba da sačekam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nico8888,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Pregledao sam bonuse u ponudi, ali ima ih više u ponudi. Možete li navesti koji bonus dobrodošlice ste tražili? Da li je kazino priznao problem i objasnio da li će vam stanje biti vraćeno ili ne?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, iskoristio sam bonus od 300% od depozita od 70 € i u potpunosti ga primenio. Kazino je potvrdio da ću primiti svoj dobitak, ali ništa se ne dešava
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nico8888,
Možete li molim vas da nam kažete koje ste igre igrali da biste uložili bonus? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Možete li da prosledite komunikaciju između vas i kazina na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nico8888,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
