Igrač iz Švedske bori se da povuče dobitak i to nije bilo uspešno čak ni nakon više pokušaja.
Na novcu sjede već tjedan dana. Pokušali smo s dvije karte za koje kažu da ne mogu prenijeti. Sada sam u osmom pokušaju povlačenja na šarmantan novčanik. Nemojte pobijediti spinambu jer nikad nećete vidjeti pobjedu.
Dragi Kristijane
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li prošli potvrdu KYC-a?
Molimo da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru ili pošaljite ovdje.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala puno Christian na vašoj e-pošti. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Uz to, molim vas da u budućnosti odgovorite direktno na tu temu za žalbu, jer je to svima nama najlakši i najbrži način komunikacije. Hvala na razumijevanju.