Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans zbog stalnih zahteva za klađenjem. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
SpinAway Casino - Igrač nije u stanju da povuče svoj balans.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 €
SpinAway Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.4
SpinAway Casino ima Indeks sigurnosti od 7,4, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam 30 evra i dobio 60 besplatnih okretaja
Otključao sam bonus besplatnih okretaja tačno
Račun je pokazao da mogu da platim
a sad kazino kaže da nisam sve raščistio, to je očigledna laž!!!
Hvala unapred za tvoju pomoć
Srdačan pozdrav
Fric K****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo fritzknaus,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SpinAvai kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Kada ste tačno završili sa ulaganjem bonusa i da li je proces vidljiv na vašem kazino nalogu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Bio sam u kontaktu 15. juna i rekla je da još moram da oslobodim 23 evra, uradio sam i to
i dalje ne isplaćuju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi fritzknaus,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
