NaslovnaPritužbeSpinBetter Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

SpinBetter Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 zł

SpinBetter Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/08/2023 | Rešeno : 03/10/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Poljske je imao problem sa SpinBetter kazinom u vezi sa povlačenjem svog dobitka. Igrač je optužio kazino da laže o statusu njegovog povlačenja i da ima nedosledna ograničenja povlačenja. Takođe je izrazio frustraciju korisničkom službom kazina, tvrdeći da nisu reagovali na njegove upite. Kazino je pripisao kašnjenja tehničkim greškama i uverio igrača da su sva njegova sredstva uspešno povučena. Igrač je takođe zahtevao da mu se račun zatvori, za šta je kazino prvobitno tvrdio da nije dobio nikakav zahtev. Na kraju, kazino je potvrdio da je račun igrača zaključan prema njegovom zahtevu i da su svi njegovi zahtevi za povlačenje uspešno obrađeni. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i zahvalio se timu za žalbe na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ponovo!

Ovaj isti kazino, au 99% isti problem.

Podnosim zahtev za povlačenje na iznos od 600PLN.

U pravilima je povlačenje putem jetona u roku od 15 minuta.

Dakle, povlačenje je još uvek na čekanju. Kada sam pitao agenta u live chat-u, on mi je rekao da je moje povlačenje odobreno i moram da čekam kada jeton prihvati ovo povlačenje.

Napravim snimak ekrana sa ovog live chat-a i pitam o ovome na jeton live chat-u, pa šaljem screenshoot i agent iz jeton-a mi kaže da je ovo sranje, ako je kazino odobrio moje povlačenje i šalje novac onda je na jeton novac odmah, kada ja pošaljite ovu formaciju na spinbetter casino live chat onda je agent prestao da odgovori.

Poslao sam e-poruku timu za podršku i bezbednost, a zatim mi je rekao da je moje povlačenje na čekanju (pre 5 minuta odobreno je agenta na live chat-u koji mi kaže o tome)

Dakle, u suštini ovaj kazino je sranje, svake nedelje je isti problem - problem novca.

Kazino ne želi da isplati novac.

Možda neko od osoblja CG može da istraži

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Mciepllyy,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Veronica, ne razumeš me.

Osoblje ovog kazina laže.

Prva poruka kada pitam, rekla mi je da je odobreno i nalog e-novčanika ne želi da ovo odobri.

Šaljem poruku podršci za jeton i agent mi kaže da je sranje.

U drugoj poruci - povlačenje još uvek čeka.

Ovo je normalno?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Pišem poruku na spinbetter live chat, agent mi kaže - povlačenje odobreno sada jeton mora prihvatiti ovaj novac.

Sada govorim o jeton agentu, a agent iz jetona mi je rekao da niko ne šalje novac, tako da je u suštini opet agent i kazino spinbetter lažov, na nalogu veb stranice ovo isto uspešno povlačenje.


Pre 1 ili 2 nedelje sam imao problema sa istim kazinom, bolje je da ne želim da isplatim svoj novac, kada pošaljem snimak ekrana od kazino gurua (žalim se) možda 5 minuta kasnije kazino izloži sav moj novac.

danas ponovo problem sa ovim kazinom, tako da ne razumem zašto je na ovom forumu ovaj kazino dobio veliku reputaciju.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Dakle, podrška za kazino deffo je lažov.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nekoliko poruka pre nego što ovaj isti agent pošalje poruku „povlačenje odobreno" file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Haha opet isti problem kao prošli put.

Povlačenje je odbijeno

agent iz spincassino-a je rekao da je moje povlačenje odobreno, danas sam primio poruku da je odbijeno. file

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam što nas redovno ažurirate. Žao mi je što je vaš zahtev za povlačenje odbijen. Da li ste kontaktirali korisničku podršku u vezi sa ovim problemom? Da li ste dobili neka objašnjenja ili uputstva kako da postupite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Veronika hvala na reprizi.

Ne, ipak sam dobio ovu istu poruku, sačekajte konačni status, istu poruku sam dobio kada pitam zašto je povlačenje odbijeno.

Trudim se da tim za podršku i bezbednost i dalje ništa.

Zaista ne znam zašto je ovaj kazino dobio veliku reputaciju na ovim forumima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
\ Prevod

Dragi Mciepllii ,


Hvala na povratnim informacijama! Sa velikim zadovoljstvom vas obaveštavamo da je proces povlačenja bio uspešan i da više nemate poteškoća. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet i uvek smo spremni da vam pomognemo sa svim pitanjima ili zahtevima.


Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna podrška, ne oklevajte da se obratite. Želimo vam samo pozitivne utiske i uspešne igre!


Najlepše želje,

Tim SpinBetter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi kazino, ako želite, mogu vam dati sav svoj razgovor sa vašim agentom iz tima za podršku i bezbednost, onda možete da proverite i 100% niste potvrdili moje zadovoljstvo je vaš prioritet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi predstavniku SpinBetter kazina, hvala što ste stupili u kontakt sa nama.

Dragi Mciepllii, razumem vašu frustraciju. Možete li potvrditi da li je kasino odobrio vaše naknadno povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da, ali ne preko jetona, ja tražim povlačenje putem bankovnog transfera (sepa) ali sam izgubio nekoliko $$ jer kazino šalje novac u evrima.

Mami hvala Casino Guru, u svakom slučaju neću više igrati u ovom kazinu. Za mene je reputacija ovog kazina na ovom forumu prevelika.

Hvala još jednom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

I niko nije odgovorio na moju poruku e-pošte o brisanju/zatvaranju mog naloga.

Dakle, uradite to.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Drago mi je da ste na kraju primili svoj dobitak. Da li ste već dobili odgovor iz kazina o zatvaranju vašeg naloga? Molimo vas da nas obaveštavate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Veronika u ovom trenutku sam ostavio nekoliko $$ na svom računu i ponovo igram i? Ponovo osvajam nešto novca, postavljam zahtev za povlačenje, ali ne na sav iznos jer kazino ima limit preko jetona, pa pokušavam da napravim sledeći zahtev za povlačenje i sada imam informacije o tome da moram da čekam 24 sata jer sam dobio ograničenje za povlačenje, nikada ranije Nemam nikakve informacije kao sada (ograničenje povlačenja)


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

file dakle, 10.000 evra dnevno, pa zašto vidim informacije o tome da ne mogu da podignem novac i moram da čekam 24 sata?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

file u pravilima na sajtu ove iste informacije, 10 000 evra dnevno pa, kazino ponovo pokušajte da varate?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

I niko iz ovog usranog kazina ne želi da odgovori na moje poruke o brisanju naloga, ovo nije normalno, stvarno budi Carrefour ako želiš da igraš u ovom kazinu!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

SINBETTER gde je ova pomoć za ono što ste ranije napisali? Izbriši moj nalog iz ovog sranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Možete li navesti razlog zašto želite da vaš nalog bude trajno zatvoren?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Pošto ovaj kazino nije prvi put pokušao da prevari, podrška nije dobila odgovor, niko ne želi pomoć ako postoji bilo kakav problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Možete li molim vas da nam kažete da li vam je ostalo na računu u kazino?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da imam 3900PLN Pokušavam da podnesem zahtev za povlačenje, pre nego što mogu da isplatim novac, u ovom trenutku imam veoma mali limit (usput, imam status dijamanta vip)


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Veronika, sada možete da vidite ono što sam ranije rekao, zašto ovaj kazino ima veliku reputaciju

Niko nije odgovorio, šaljem poruku o ovom limitu, zašto ako je ranije bilo ok. (Možda zato što ovde tvrdim 🙂)


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Razumem tvoju perspektivu. Da li ste već podneli zahtev za povlačenje?

Poštovani predstavniku Spinbetter kazina, da li možete da nam kažete zašto još uvek niste zatvorili nalog ovog igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

U ovom trenutku i dalje svaki dan podnosim zahtev za povlačenje.

Ne znam zašto imam limit, u ovom trenutku imam dijamantski vip status i vrlo mali limit povlačenja.

Potpuno ne razumem zašto

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Mciepllii


1 – Nažalost, nismo mogli da pronađemo nijedan vaš zahtev u vezi sa blokadom naloga povezanom sa vašom registrovanom e-poštom. Ako i dalje želite da blokirate svoj nalog, pošaljite zahtev na block@spinbetter.com .


2 – Trenutno su sva vaša sredstva uspešno povučena. Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti prouzrokovane. Tehnički problemi i poteškoće sa platnim operaterima su rešeni i više se nećete susresti sa takvim problemima. Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno se obratite.


S poštovanjem

SpinBetter tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi SpinBetter kazino, ti si lažov.

Mogu da dodam snimak ekrana gde šaljem poruku, druga stvar na koju uvek odgovaraš je "tehnički problem" zašto uvek lažeš, možeš li da mi objasniš ovo?

Zaista za mene u ovom trenutku spinbetter kazino je stvarno loš - sranje kazino.

Igram u ovom kazinu možda 3 meseca i moram ovde da napišem dosta pritužbi, niko ne može da odgovori na moju e-poruku itd, ali ako pošaljem informacije na e-mail o tome da se žalim na kazino gurua onda je sav problem rešen...

Nije dobar spinbetter.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Mciepllii


Dobili ste odgovor u vezi sa tehničkim problemom sa uplatama jer je zaista postojao tehnički problem sa njima. Ne vidim neistinu u odgovorima specijalista.


Želim da pojasnim da su vaša sredstva uspešno povučena i da je problem trenutno rešen.


Hvala vam.

SpinBetter Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da, nekoliko dana do isplate novca 🙂 haha zaista bolje, molim te, ne šalji više ovakvih poruka, Reci istinito ... zaista.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Sve radi dobro?

Gde su jeton opcije?

Zašto je u pravilima ograničenje na 10000 evra?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Mciepllii


Dragi igrače,


1 – Izvinjavamo se zbog svih neprijatnosti koje ste možda imali zbog tehničkih problema. Želimo da istaknemo da ograničenje povlačenja ostaje isto, au vašem konkretnom slučaju tehničke greške su privremeno sprečile potpuno povlačenje. Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da je ovaj problem uspešno rešen i da možete bezbedno da nastavite da koristite svoj nalog.


2 - Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da trenutno sve funkcioniše normalno i da su vaša sredstva uspešno povučena. Trenutno nema problema sa radom vašeg naloga i možete nastaviti da uživate u iskustvu igranja.


Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne oklevajte da nam se obratite. Uvek smo spremni da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

SpinBetter tim za podršku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Mciepllii i predstavniku SpinBetter kazina,

Drago mi je da su svi dobici isplaćeni. Možete li da potvrdite, Mciepllii, da ste poslali e-poštu sa zahtevom da blokirate svoj nalog na adresu e-pošte koju je dao kazino?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Veronika još uvek imam novac na računu i još uvek je limit, spinbetter casino je opet lažov

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

I niko nije odgovorio na moju poruku, ovo je stvarno veliko sranje.

Osoblje sa ovog foruma mora da proveri ovaj kazino jer mislim da je ovaj kazino sve vreme pokušavao da prevari sve korisnike, ali ne i više korisnika koji znaju za ovakve forume.

Budite oprezni ako igrate na ovoj veb stranici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Spinbetter izbriši moj nalog!!

Da li neko od osoblja kazina gurua može da mi pomogne?

Niko sa ove usrane veb stranice nije odgovorio, niko ne želi da izbriše moj nalog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Ali prva isplata mog novca.

Na mom računu je ostalo više od 18.000 pln

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da li ste tražili da se povuku svi vaši preostali dobici?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Veronika ne mogu, imam vrlo mali limit (usput status vip-dijamant) haha.

Nema veze, izgubim sav svoj novac, jer ako ne mogu da povučem onda... tako da, u suštini, niko još uvek nije izbrisao moj nalog, niko nije odgovorio.

Za mene je ovo usran sajt, sranje kazino, usrano osoblje.

Čuvajte se ljudi i ne igrajte se na ovoj veb stranici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da li ste tražili da se vaš nalog blokira putem e-pošte kao što je kazino predložio u jednom od prethodnih komentara? Imejl adresa je bila block@spinbetter.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Veronika Da, niko nije odgovorio.

Pre nego što Casino Spinbetter piše o tome da svi načini plaćanja dobro rade, ovo je sranje.

U pravilima je info limit 10000eura, haha san.

Stvarno ograničenje je oko 2000 evra.

Ovaj kazino je lažov.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Mciepllii


Sva vaša povlačenja su bila uspešna i trenutno nema aktivnog stanja na vašem računu. Hvala vam i slobodno nam se obratite ako imate pitanja.


I pošaljite snimak ekrana kako šaljete e-poštu blok timu. Još uvek ne vidimo nikakva pisma od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Spinbetter možete li pažljivo pročitati moj prethodni post?

Mislim da ne, pa možda moraš da se vratiš u školu.

Živeli i odjebi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Mciepllii,

Razumem vaš bes i frustraciju, ali moram da vas upozorim da upotreba uvredljivog ili zastrašujućeg jezika neće biti tolerisana. Svaki dalji pokušaj verbalnog napada ili zastrašivanja profesionalaca u Casino.Guru-u ili bilo kog osoblja kazina može dovesti do trajnog blokiranja vašeg profila na našoj veb stranici. Naš primarni cilj je da pomognemo igračima, a mi imamo politiku nulte tolerancije za takvo ponašanje.

Postavite ovde snimak ekrana e-pošte koju ste poslali kazinu sa zahtevom da zatvorite svoj nalog. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Mciepllyy,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da, kazino je odgovorio, pošaljite mi poruku "ne možemo da izbrišemo vaš nalog" Ja šaljem možda još 3 poruke i još ništa.

Ne savladava Neću više igrati na ovoj sh... veb stranici.

Hvala puno na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Mciepllii ,


Čini se da niste dovršili proceduru blokiranja. Naš bezbednosni tim je zatražio razlog za blokiranje, a vi niste odgovorili na njihove poruke.


Molimo Vas da odgovorite na sva pitanja, a mi smo uvereni da će sve biti uspešno rešeno.


SpinBetter bezbednosni tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hahaha.

Proverite poruku

Ti si lažov

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Mciepllii ,


Hvala vam što ste se obratili. Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da su vaši zahtevi za povlačenje uspešno obrađeni i da je vaš nalog sada zaključan bez mogućnosti oporavka, prema vašem zahtevu.


Ako imate dodatnih pitanja ili zahteva, slobodno nas kontaktirajte. Uvek smo spremni da vam pomognemo i obezbedimo najbolje iskustvo za naše igrače.


Hvala vam što ste nas izabrali i želimo vam sreću u vašim budućim igračkim avanturama!


Srdačan pozdrav,

SpinBetter tim za podršku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Mnogo hvala!!

Ljudi, ne igrajte na ovoj veb stranici, zaista sve vreme ovaj kazino pokušava da vara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani predstavniku SpinBetter kazina, hvala vam na saradnji.


Poštovani Mciepllii, sada kada je vaš nalog blokiran, možemo li smatrati da je vaša žalba rešena? Obavestite me da li mogu da ga zatvorim ili me obavestite ako još nešto mogu da vam pomognem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da, nalog je izbrisan.

Mnogo hvala

Možete zatvoriti ovu žalbu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Mciepllii,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti