Igračici iz Kenije blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Dakle, nakon uspešne registracije na sajtu, napravio sam depozit preko astropai-a od 4000ngn. Igrao sam Nekoliko igara osvojenih dobro nakon povlačenja, astropai povlačenje nije bilo dostupno. Kontaktirao sam korisničku podršku i savetovao sam da uplatim još sredstava putem drugih dostupnih sredstava, tako da da mogu da obrađuju moje povlačenje .Napravio sam još jedan depozit od više od 5000Ngn preko Nettler Novčanik je igrao još nekoliko igara ponovo pobedio nakon povlačenja pisalo je odbijeno od strane operatera .Raspitivao sam se u čemu je problem rekli su da treba da uplatim drugim metodom ponovo i ja sam je rekao Ne .kao rezultat toga, od mene su zatražene važeće dokumente koje sam dao na pitanje i blokiran sam sa svojim novcem tamo .Ne mislim da su ove druge recenzije o tome da im dam 10, ali svakako mogu da vam kažem da ovo ne polažete sredstva ovde .Imam dokaz o uplati. Pošto sam napravio snimak ekrana svih uplata i imam dokaz o svim razgovorima i imejlovima. Poslao sam njima i obrnuto .pazite da ne izgubite novac
Dragi Vanjiku,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala vam puno na brzom odgovoru. Napravio sam registraciju na sajtu pre tačno mesec dana, to je bilo u januaru, nakon pune registracije napravljen je depozit i dobio sam bonus koji sam odmah otkazao jer mi se ne sviđaju uslovi koji dolaze uz njega. Kladio sam se sopstvenim novcem i pobedio. Igrane opklade su bile čiste igre na svim fudbalskim utakmicama. depoziti su napravljeni preko astropai novčanika. Imam snimke ekrana kao dokaz
Puno vam hvala, Vanjiku, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Pošto još uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili da je na odgovarajući način procenimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih voleo da sam od veće pomoći.