Igraču iz Kanade otkazani su dobici na sportskom klađenju. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Draga RosesAreRed123,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema vezanog za sportsko klađenje. Mogu kontaktirati kazino u vaše ime i pokušati dobiti više informacija, ali ću u isto vrijeme biti primoran da odbijem vašu žalbu. Ako Vama odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Javite mi kako želite da postupite.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hej Petronela,
Hvala vam na odgovoru. Poslao sam ti email
Veoma mi je čudno da vi momci ne možete pomoći sa onlajn kazinom koji ima kladionicu.
Zašto prihvatiti i objaviti moju žalbu samo da biste je odbili? U stvarnosti, meni to apsolutno nema smisla.
Ipak, kako me stake.com očito prevario za skoro 0,5 BTC, ako me možete uputiti u pravom smjeru, to bi bilo sjajno jer
imam planove da preduzmem sve pravne radnje i izložim ih svima.
Samo želim svoj novac…. A ako ne, nastavit ću ovo objavljivati posvuda i poduzeti pravne mjere protiv ovih prevaranta. Uzeli su mi preko 2 miliona dolara i sada žele da me prevare za 0,5 BTC?
Puno vam hvala, RosesAreRed123, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da uzmemo u obzir ovakvu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
Kontaktirao sam kazino tražeći više informacija i nastavit ću našu komunikaciju putem e-pošte.