Igrač iz Indije je prijavio da je Stake Casino trajno zatvorio svoj račun na osnovu lažnih tvrdnji o prodaji naloga. Tvrdili su da nikada nisu prodali svoj nalog i da su stalno pobeđivali u utakmicama uživo, zahtevajući ponovno otvaranje svog naloga. Tim za žalbe je objasnio da kazino ima pravo da zatvori račune bez aktivnog bilansa i da ne može kazniti kazino u ovoj situaciji. Shodno tome, žalba je zaključena jer nije bilo osnova za dalje postupanje.
Zdravo timu Askgamblers,
Želim da se žalim ovde u vezi sa lažiranjem kazina.
Dobio sam dobar iznos u kazinu sa ulogom pa su mi blokirali nalog lažnim informacijama u vezi sa prodajom naloga.
Osvajam dobar iznos dnevno u kazinu uživo, igrama u kazinu sa ulogom,
Neko je rekao lažnu lažnu poruku timu da prodajem svoj nalog,
Dakle, ulog kazino je trajno zabranio moj nalog, ali ovo je potpuno lažna informacija.
Nikada neću prodati svoj nalog,
Svakodnevno osvajam dobar iznos zbog čega prodajem.
Moj nalog je platinasti 1 nivo.
Želim da moj nalog bude otvoren,
U prilogu sam snimak ekrana mog razgovora.
• Igram kazino igre
• nikada ne koristite bonus
• moj nalog je već verifikovan
• nikada nije prekršio nikakva pravila kazina.
Dragi Imiogeshjiani,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
• moj nalog je trajno zabranjen, jer je neko rekao lažnim porukama da uloži podršku da prodajem nalog,
Ovo je potpuno lažno i lažno,
Nikada ne prodajem račun,
Moj nalog je vip platinasti nivo zašto prodajem nalog,
• da imam više stotina uspešnih povlačenja,
Dragi Casinoguru timu, jedan lažni prevarant je rekao podršci ulozi da prodajem svoj nalog,
Prevarant je rekao lažnim porukama da uloži podršku,
Potpuno grešim, nikad ne prodajem račun,
Prosleđujem vaš ceo razgovor.
Hvala vam na odgovoru, Imiogeshjiani. Možete li pojasniti vrednost spora (1000 INR)? Da li je ovo iznos sredstava koji ste imali na svom kazino računu pre nego što je zatvoren?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Imam 0 salda,
Ali tu je moj mesečni bonus od najmanje 30000 INR,
radujem se tebi,
Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino za zatvaranje vašeg naloga bez salda. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Ako nijedan aktivni balans nije zadržan, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas. Molim vas, javite mi ako još nešto mogu da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.
Hvala vam na razumevanju.
zdravo mama,
Ne kršim nikakva pravila kazina,
Želim da vam kažem da sam postavio snimak ekrana za povećanje nivoa uloga na društvenim mrežama tako da neko prevari ljude koji me ucenjuju da daju novac u suprotnom su rekli lažne informacije da ulože podršku za prodaju naloga, tako da ulog zatvorite moj nalog,
Neko prevarant je rekao lažne informacije da uloži podršku i oni su zatvorili moj nalog.
molim te pomozi mi,
Molimo pozovite predstavnika kazina uloga,
Prosledite moju žalbu svom stručnjaku,
101% sam siguran da je kazino sa ulogom zatvorio moj nalog sa pogrešnim lažnim informacijama
Razumem vašu frustraciju, ali kao što sam objasnio, kazino može da zatvori vaš nalog sve dok nemate preostalo stanje. Štaviše, nemamo resurse ili moć da vodimo istragu o ovakvom pitanju.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
