NaslovnaPritužbeStayCasino - Igrač kritizira lažno oglašavanje bonusa.

StayCasino - Igrač kritizira lažno oglašavanje bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$102,68

StayCasino
Poslato: 22/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 06/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije je pokušao iskoristiti bonus bez uspjeha. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Stay casino mi je e-poštom poslao promociju za bonus od 65% sa promo kodom. Promocija nije imala datum isteka. Koristim promo kod sljedećeg dana sa svojim depozitom i dobio sam automatsku poruku koja kaže da je promotivni kod uspješno dodan. Tako sam nastavio i deponovao svoja sredstva i ostani kazino nije i neću dodati bonus na moj račun. Stoga se čini da ljudima šalju promotivne ponude da ih namame, a zatim ne poštuju svoja obećanja ili obaveze.

Klonite se Stay casina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Bene,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije aktivirali neku promotivnu ponudu u ovom kazinu? Da li ste se kladili prije nego što ste shvatili da bonus nije automatski aktiviran na vašem računu? Možete li proslijediti neku relevantnu komunikaciju? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .

U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.

Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru i nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Bene,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti