NaslovnaPritužbeStelario Casino - Igrač ne može da se povuče.

Stelario Casino - Igrač ne može da se povuče.

Automatski prevedeno:

Iznos: 350 €

Stelario Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 09/02/2023 | Rešeno : 15/02/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Nemačke je otkazano povlačenje zbog ograničenja provajdera plaćanja. Igrač je mogao da zatraži nekoliko povlačenja. Igrač je potvrdio da je dobio povlačenje, dok je umanjio ostatak svog dobitka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovaj kazino odbija da povuče novac!

Činjenica je da sam stanovnik Letonije, ali sam uplatio depozit preko platnog sistema Revolut, u kojem je Iban Litvanija! Takođe sam želeo da podignem novac tamo, poslao sam sva potrebna dokumenta da ovaj račun pripada meni, i napravio sam depozit sa njega, i da želim da podignem svoj dobitak od njega, ali kazino odbija da plati, kaže da su platiće samo banci zemlje prebivališta! Po ovoj logici, Skrill ili Neteler platni sistemi su takođe iban druge zemlje od mnogih igrača, dok se povlače na ove platne sisteme !!!? ??Kazino samo pokušava da ne isplati na prevaru! Molim vas pomozite! Umoran sam, svaki kazino pokušava da prevari!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pufabass86,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Verujem da ako kazino ne može da se povuče u banke određenih zemalja, oni bi trebalo da barem obaveste igrača o tome, i normalno verifikuje igrača pre nego što uplati depozit, i nakon što želi da primi dobitak, plus kazino nije ponudio ništa alternativni načini isplate, u cilju zadržavanja sredstava i mislim da to nije normalno, zadatak kazina je da proveri identitet i pripadnost platnog sistema ovom igraču, u slučaju problema sa plaćanjem, ponudi alternativne načine plaćanja i ne izmišljaj 1000 razloga!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete zatvoriti ovu žalbu, jer pokušavam da povučem na drugi način! Ali finansijska služba ne radi vikendom! Dakle, plaćanja se vrše samo radnim danima! Sačekaću ako ne bude uplata, otvoriću novu žalbu! Pošto je profil u potpunosti verifikovan, od njih su dobili pismo, a sada ne vidim nikakve nagrade za plaćanje, ali sudeći po njihovoj politici, smisliće nešto novo da ne plaćaju, a iznos je već 2 puta više!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na ažuriranju, pufabass86. Ovu žalbu ću držati otvorenom sve dok ne potvrdite uspešno povlačenje. Ako imate bilo kakvih problema sa vašim pokušajima da povučete račun pomoću drugog načina plaćanja, obavestite me u ovoj temi i mi ćemo vam dodatno pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, sve je u redu, prva uplata je izvršena, druga se očekuje u sredu! ali toplo ne preporučujem ovaj kazino, usluga podrške ne pomaže, ne nude alternativne metode povlačenja, puno nerazumljivih provera koje se ne nalaze nigde drugde! + Isplate su ograničene, i 1 uplata svaka 3 dana, to nije naznačeno u pravilima niti bilo gde!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pufabass86,


Radka me je obavestila o nedavnom razvoju događaja, koji ste podelili na našem forumu u vezi sa zahtevom za isplatu.


Pošto vam je kazino delimično isplatio, dok ste ostali umanjili, žalbu ćemo zatvoriti kao rešenu.


Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti