Igrač iz Luizijane bio je frustriran sporim procesom povlačenja u kazinu. Uprkos tome što je dobila odobrenje nakon skoro tri nedelje, suočila se sa dodatnim čekanjem od 10 dana. Tim za žalbe je potvrdio da je uplata poslata 23. avgusta putem bitkoina i da je označena kao isporučena. Smatralo se da je problem rešen, čekajući potvrdu od igrača u vezi sa prijemom sredstava.
lošiji kazino ikad, brzo uzima novac, ali užasno je dati novac osobi koja ga je osvojila, konačno skoro 3 nedelje konačno dobijem „odobrenje", ali sada mi je rečeno do još 10 dana da je sada odobreno zašto ne mogu samo da pošalju moje $ $!! treba mi za veoma važne stvari zašto reklamirati bržu isplatu kada nije sranje brza i užasna korisnička služba
Poštovani kaitlingari31994,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
da, sve sa moje strane je završeno, i dobro je za početak. to je bila prva stvar za koju sam se uverio da je završen
sada me pitaju da li želim da uplatim sekundarnu uplatu pa sam pitao zašto i sada posle toliko vremena mi kažu jer to nije neophodno, ali bi sigurno pomoglo da se ubrza moj proces. Zašto sam samo sada ovo?
naravno, sada su stavili nogu u usta i ne mogu da odgovore na moje pitanje i ignorišu me .!!
Hvala vam na odgovoru, kaitlingari31994. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
da sve što je urađeno i završeno. odobreno je još uvek samo čekam isplatu
još uvek nisu dobili platu, insistirajući da nemaju datum za isplatu, treba ih zatvoriti
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
zatražio sam povlačenje 25. jula, rečeno mi je 7-10 dana da bude odobreno. i odobreno mi je 7 radnih dana kasnije 5. avgusta, a zatim mi je rečeno da sačekam još 7-10 dana nakon toga da bude poslato i dobro isplaćeno, evo nas 10. radni dan. tako da je poslato ukupno 17 radnih dana i još uvek dobijam pregled, ali znam kada ću biti plaćen. ali im je istovremeno rečeno da to ubrzavaju. onda ne mogu da ubrzam osim ako ne obavim bankovni prenos. koje ne prihvataju banke imam kakve su šanse a? ali oglašavanje kriptovaluta je najbrži način da budete plaćeni
sada se od mene traži da PONOVO pošaljem svoju kripto adresu da proverim... duplo ck šta?? kao što bi trebalo da bude plaćeno do sada
Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
da sigurno hoće. ALI JE PUNO čim izađem sa posla. iako je moj slučaj, tako reći, eskalirao i dajte mu 48-72 sata, dobro pogodite šta da prođe i taj vremenski okvir sada i da mi kažu svoj bitkoin, tako da se sada ne može dati tačno vreme, tražiću advokata
Nažalost, još uvek nisam primio nijednu e-poštu od vas. Molim vas, izaberite najvažnije i prosledite mi ih. Hvala.
pozdrav svima,
Pogledao sam i srećan sam što mogu da kažem da je uplata izvršena 23. avgusta putem Bitcoin-a i da je potvrđeno da je isporučeno u Blockchain Ekplorer-u. Obavestite nas da su sredstva stigla kaitlingari31994!
najbolje želje,
Nik i izlazak sunca
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
