NaslovnaPritužbeSunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Sunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 210 $

Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 23/11/2024 | Rešeno : 16/12/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 nedelje
Prevod

Igrač iz Vašingtona je zatražio povlačenje 7 nedelja ranije i više puta je kontaktirao korisničku podršku, koja je tvrdila da je isplata eskalirana trećoj strani. Igrač je primetio da u uslovima kazina povlačenja ne bi trebalo da traju duže od 30 dana, što ukazuje na značajna kašnjenja. Problem je rešen kada je igrač primio uplatu nakon intervencije tima za žalbe, iako je naplaćena naknada za obradu od 25 dolara. Igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći, rekavši da više neće koristiti kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poslao sam e-poštu korisničkoj službi bezbroj puta i oni stalno govore da je moja isplata eskalirana i da je to treća strana tako da ne mogu ništa da urade povodom toga. Tamo uslovi i uslovi kažu da je najduže što može trajati 30 dana ..... prošlo je mnogo duže i ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Connorchristianson,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sunrise Slots Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Moj nalog je verifikovan duže od godinu dana i novac sam dobio nakon što sam deponovao 10$ preko Bitcoin bez bonusa ili kupona koje smo koristili. Poslao sam im e-poštu nakon dve nedelje da se uverim da ne postoji ništa što treba da se verifikuje kako moja isplata ne bi bila zadržana i osigurali su me da sam sve odobreno i isplata će trajati 10 radnih dana ..... Ponovo sam im poslao e-poštu u novembru 17. .. odgovorili su „pošto se sva naša povlačenja šalju preko dobavljača trećih strana, postoje određena ograničenja brzine obrade koja moramo poštovati i vremenski okviri mogu varirati zbog ograničenja procesora i trenutno dostupnosti procesori imaju kašnjenja tamo i pored redovnog vremenskog okvira za slanje i isplatu uplate, razumemo frustraciju i izvinjavamo se za eventualne neprijatnosti, nadamo se da će se proces vrlo brzo vratiti u standardni vremenski okvir"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo Connorchristianson,

Pre nego što pokušamo da dođemo do kazina, možete li proslediti snimak ekrana vašeg povlačenja na čekanju zajedno sa komunikacijom između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem na nikolas.b@casino.guru ?

Čekam vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi connorchristianson,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Nick. Primio sam uplatu u petak ujutro u 9 ujutro. Pretpostavljam da ih je sve što si uradio nateralo da mi plate. Međutim, naplatili su mi naknadu za obradu od 25 dolara. Mogu reći da su izgubili moj posao. Ali vi gospodine želim da se zahvalim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Connorchristianson,


Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.


Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

${revievUsTrustpilot}

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti