Igrač iz Vašingtona je zatražio povlačenje pre 7 nedelja i više puta je kontaktirao korisničku podršku, koja tvrdi da je isplata eskalirana trećoj strani. Igrač napominje da uslovi kazina navode da povlačenje sredstava ne bi trebalo da traje duže od 30 dana, što ukazuje na značajna kašnjenja.
Poslao sam e-poštu korisničkoj službi bezbroj puta i oni stalno govore da je moja isplata eskalirana i da je to treća strana tako da ne mogu ništa da urade povodom toga. Tamo uslovi i uslovi kažu da je najduže što može trajati 30 dana ..... prošlo je mnogo duže i ništa
Zdravo Connorchristianson,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sunrise Slots Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
