Igrač iz SAD čekao je dobitak od jula. Igrač je potvrdio prijem uplate.
Imam dva artikla za povlačenje iz slotova Sunrise, oba su odobrena i kazino kaže da su plaćeni da je prvo povlačenje plaćeno 21. JULA 800,00, a drugo je plaćeno 7. septembra 740,00, ali nisam primio nijedan od njih putem ćaskanja uživo operater mi i dalje govori da sačekam, ali posebno prvi je bio predugo
Dragi LUCKICATS,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Kristina, Da, završio sam proces verifikacije, kazino mi je rekao da su već platili procesoru (pogledajte originalni prilog), ali to nije u njihovoj moći i da bi samo čekali prvi zahtev je bio za 1600,00, povukli su 800,00 koji je bio bonus novac i odobreno povlačenje 800,00 19. jula. Drugo povlačenje je zatraženo 22. avgusta i odobreno 7. septembra za 740,00, što je iznos koji je ostao nakon uklanjanja bonus gotovine. Nisam imao povlačenje novca iz ovog kazina u prošlosti, ali sam imao mnogo povlačenja iz drugih kazina. Već znam da je uključeno mnogo čekanja, ali kažu mi da je isplaćeno pre više od 3 meseca i verujem da sam morao da čekam predugo . Nadam se da možete pomoći sa ovim. Hvala vam na vremenu i brizi - Hju
Hvala vam na odgovoru, LUCKICATS. Da li sam dobro razumeo da su zahtevi za povlačenje označeni kao „odobreni" od jula?
Štaviše, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Kristina, poslao sam e-poštom snimke ekrana koji pokazuju zahteve i odobrenja za povlačenje iz kazina, kao i odgovore sa onlajn ćaskanja gde se jasno vidi šta i kada je izvršeno plaćanje, nisam dobio nijedan od njih. Takođe možete videti gde su povukli bonus novac. Hvala još jednom na pomoći. Hugh
Hvala vam puno LUCKICATS na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Dragi LUCKICATS,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odloženo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnike Sunrise Slots kazina da se pridruže ovom razgovoru i učestvuju u rešavanju ove žalbe.
Poštovani Sunrise Slots Casino, možete li molim vas da navedete razlog zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Tomas
pozdrav svima,
Samo potvrđujemo da je kazino pustio uplatu našim dobavljačima plaćanja treće strane za isplatu kao bankovni transfer na bankovni račun u evidenciji. Kao opšte pravilo, kada se uplata pusti trećem licu, gledamo 3-10 radnih dana pre nego što stigne na bankovni račun.
Najlepše želje,
Nick i Sunrise slotovi
Hvala vam, Sunrise Slots Casino, što ste nam pružili informacije.
Dragi LUCKICATS,
Možete li nas obavestiti kada primite uplatu?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi LUCKICATS,
Nadam se da si dobro. Možete li nas obavestiti o statusu plaćanja?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Jutros sam proverio svoj nalog. Dobio sam jedno od povlačenja za 800, ali ono za 740 još uvek nije primljeno
Hvala vam, LUCKICATS, što ste nas ažurirali sa informacijama.
Obavestite me kada primite drugi deo uplate.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo LUCKICATS,
Možete li nas obavestiti da li ima bilo kakvih pomaka u vezi sa plaćanjem?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi Sunrise Slots Casino,
Možete li nas obavestiti o statusu drugog dela plaćanja?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Thomas Hvala na pomoći. Danas sam dobio punu isplatu. Nemam nikakvih drugih primedbi na ovaj kazino osim na izuzetno dugo vreme čekanja. Hvala još jednom LUCKICATS
Dragi LUCKICATS,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas