Igrač iz Minesote je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja po drugi put, a trenutni zahtev datira od 2. jula. Igrač je ukazao na tekuće probleme u komunikaciji sa kazinom. Poslali smo poruku kazinu, tražeći od njih da razmotre problem, iako nas je igrač obavestio da će konačno dobiti uplatu pre nego što je predstavnik kazina odgovorio. Žalba je rešena kao rešena.
Ovo je drugo povlačenje putem ovog kazina kome je bilo potrebno skoro dva meseca da dođe do povlačenja. Povukao sam 2. jula i još ga nisam dobio do danas. Stalno me trče okolo.
Draga Shannonpaigekennedi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li sam dobro razumeo da ste ranije izvršili jedno uspešno povlačenje novca iz ovog kazina? Koliko je trajalo povlačenje?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Prvo povlačenje je trajalo skoro 2 meseca, malo manje i ako se dobro sećam, da, bilo je sa bonusom. Takođe, prvi je bio sa bitkoinom gde oglašavaju kraće vreme povlačenja
Odgovorio sam gore. Moje prvo povlačenje bilo je komplikovano kao i ovo.
Hvala vam puno, shanonpaigekennedi, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Shanonpaigekennedi,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.
Dragi Sunrise Slots kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Da li biste mogli da navedete zašto je zahtev za povlačenje igrača na čekanju 2 meseca?
Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Srdačan pozdrav,
Natalija
Zdravo, poslali su mi moju uplatu danas mi duguju. Sve je rešeno. Znam da je to zato što si pomogao. Cenim te za sve i svu tvoju pomoć.
Shannon Omondi
Draga Shannonpaigekennedi,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
