Igrač iz Sjedinjenih Država je 1. aprila zatražio povlačenje od 500 dolara, što je odobreno 10. aprila. Međutim, igrač još nije dobio novac i postaje frustriran.
Tako da sam tražio 500,00 dolara 1. aprila i oni su to odobrili 10. aprila i čekao sam da mi pošalju novac malo kasnije od 10. i postajem iznerviran kao da imaju svu papirologiju koja im je potrebna već je odobrio i još uvek moram da primim depozit u nadi da ćete mi pomoći da ga dobijem
Dragi bushmanpam29,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika