Dobici igrača generisani iz bonusa su ograničeni iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Swift Casino - Dobici igrača su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.850
Swift Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pridružio sam se svift kazinu i potrošio 20 funti i bonus. Nisam dobio nikakve bonuse, ali sam ispunio uslove za klađenje i osvojio 2000 funti koje sam povukao. Dobio sam e-poruku u kojoj se kaže da je povlačenje poništeno. Primio sam još jednu e-poštu u kojoj se kaže da je povlačenje koje nisam izvršio za 150 završeno, primio sam ovo povlačenje. Nedostaje mi 1850 funti i ljut sam. Od tada sam pronašao uslove i odredbe bonusa i nije bilo maksimalnog dobitka. Hoću svoj novac!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo hogarthtp,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Svift Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koju vrstu bonusa ste tačno koristili - možete li poslati snimak ekrana ili link? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo, ponovo
Nisam čak ni tražio bonus, ali Verujte da je to bio bonus na prvi depozit. Mislim da je moj račun verifikovan jer se inače ne isplaćuju. Predao sam ličnu kartu i sliku bankovne kartice pre nekoliko dana i rečeno mi je da će to biti verifikovano u roku od 24 sata. Poslednji put sam razgovarao sa kazinom juče kada sam primio e-poštu o poništenju povlačenja bez objašnjenja. Tada sam dobio potvrdu o novom povlačenju. Robot za ćaskanje nije prihvatio moja pitanja o unapred upisanim pitanjima koja nisu uključivala moju žalbu. Poslao sam e-poštu i žalio se sinoć, ali očigledno ignorišu mejlove. Nadam se da sam pokrio sve i hvala vam na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo hogarthtp,
Možete li da nam kažete da li je novo povlačenje uspelo? Da li ste takođe pokušali da koristite drugi način plaćanja za isplatu?
Takođe imajte na umu da povlačenje može potrajati do 14 dana, tako da ako je odbijeno, najlakši način je da kontaktirate kazino direktno putem ćaskanja uživo ili podrške putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
