Swift Casino - Dobici igrača su poništeni.

Postojala je ponuda dobrodošlice od 100% bonusa na depozit do £50. Deponovao sam 100 funti i stoga sam dobio 50 funti bonus sredstava. Igrao sam sa svojih 50 funti i pretvorio ih u dobar iznos možda oko 2000 funti. Zatim sam završio 30k VR bonus novca (£50) koji je 1500£, igrajući slotove koji se mogu igrati za opkladu. Sve je bilo dobro do ovde i pisalo je da sam to završio i sve je bilo u redu i preneo preostalu naknadu koja je bila prebačena sa „bonus bilansa" na „balans stvarnog novca" preostalo mi je 1262 funti nakon klađenja potrebnog VR-a i tako sam zatražio povlačenje i to je prošlo. Sve fotografije su u prilogu koje pokazuju da se povlačenje obrađuje. Ovo se desilo juče.

Danas kada ponovo proverim kazino, nema transakcija na čekanju i povlačenje na čekanju nestaje. Proveravam ponovo sat vremena kasnije i dobijam e-poruku da je vaše povlačenje odbijeno. Proveravam kazino i vidim da povlačenje na čekanju više nije 1262 funti već 150 funti. Poslao sam im poruku preko njihovog ćaskanja i poslao im više e-poruka, ali nisu odgovorili.

Molim vas, možete li da ih uključite, mislim da jednostavno ne žele da to isplate. Uopšte nije fer od njih.

Ako su vam potrebne dodatne informacije, javite mi, rado ću vam pružiti sve dok se bavite ovim očajnim kockarnicama.

Hvala

Andrev

Zdravo PulledPork15,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Svitft kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste se kladili preko maksimalno dozvoljenog limita ili ste uradili bilo šta protiv uslova bonusa? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su objasnili razlog poništavanja vašeg bilansa?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Zdravo Nick

Nisu tražili KIC jer mislim da imam još jedan nalog kod njihovog provajdera koji je verifikovan tako da mislim da to nije problem.

Ako sam uradio bilo šta da prekršim uslove, zašto bi mi dozvolili da dobijem poene za otkup za otključavanje bonusa i stoga mi čak i dozvolili da povučem sredstva.

Nisu odgovorili ni na jedan od mojih mejlova. Poslao sam im 2 ili 3, uključujući poruku ćaskanja uživo i bez odgovora na tu temu, međutim jutros kada sam se probudio poslali su e-poštu u kojoj su rekli da im treba drugi način plaćanja da mi pošalju 150 funti. Snimak ekrana u prilogu.

Nema razloga za poništavanje bilansa, samo je odbio moje povlačenje.

Hvala

Andrev

Odgovorio sam na to sa bankovnim detaljima uključujući paragraf drugog otkazanog povlačenja da bih ih zamolio da mi objasne šta se dogodilo.

Zauzvrat šalju ovo potpuno ignorišući moju poruku o tome zašto je otkazana. Još uvek nisu odgovorili na moje originalne e-poruke i razgovore uživo.

Zatvorite slučaj da ne radite ništa. Ne odgovaraju na njihova ćaskanja ili e-poruke. Jebi ga.

Ljubazno vas molim da ovaj slučaj zatvorite kao rešen. Hvala i ćao

Zdravo PulledPork15,

Prvo se nadam da je tajmer na vrhu stranice jasno vidljiv. Takođe bih želeo da vas upozorim da ne koristite grub jezik na našoj veb stranici jer će to dovesti do zabrane naloga.

Žalba će sada biti zatvorena na osnovu vašeg zahteva.

Pozdravi,

Nick