Swift Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Ja ću osim igranja igre, ali ne očekujte da povučete najgori casino ikad. Pokušao sam da se povučem, pročitavši tamo odredbe i uslove, nisu rekli važeću putovnicu, takođe zakon koji je postavila komisija za kockanje, kaže da se ne može tražiti bilo koje povlačenje, i spriječiti povlačenje jer bi to trebalo učiniti prije nego što se bilo koji depozit i tako deponirana igra osvoji tako da se povuklo i toliko su se željeli id Inc dokaz o prihodima izvodi u banci pasoš dokaz o adresi debitna kartica fotografija na kojoj držim pasoš itd. pa sam poslao svoj pasoš koji je istekao medicinska kartica bankovna kartica dokaz o adresi dobrobit pismo bolničko pismo sa mojim DOB imenom i adresom, a onda me odbijaju i dalje platiti, ne želim uzeti bilo koji bonus tokom igranja cijeli dan, niti jednom me pitali za ličnu kartu, baš kad bih otišao povući, rekli su da mi je pasoš istekao moram dobiti još jednog za povlačenje zbog covid-a. Ne mogu ga dobiti nakon što je putovnica odbila fotografiju putem mog telefona, tako da bih morala izlaziti za vrijeme covid-a, skinuti masku u foto-kabini, riskirati da dobijem covid i imam HOBP i imao sam septis, ali ništa od ovoga me ne utječe na kockanje. Također sam poslao dokaz sa svojih nesposobnosti već šest tjedana. Ignoriran sam i isključio sam internetski razgovor nakon čekanja više od pola sata da čak razgovaram s nekim i pomislim da Do mene je došlo najviše kada su mi rekli ako želite vaš dobitak. Moram dobiti putovnicu, čak i ako to znači uhvatiti covid tamo gdje živim, najviše je i nije sigurno za mene da skinem masku. Imao sam internetski razgovor s menadžerom koji Mislio sam da imam neko mjesto gdje sam dobio što više ličnih dokumenata koliko sam se mogao fotografirao kako držim pasoš sat vremena. Sve sam to radio i u invalidskim kolicima rekla mi je da će to lično riješiti i da joj treba pod okolnostima s izvlačenjem koje još uvijek čeka da mi pošalje e-poštu. Pitao sam internetski razgovor da li mogu koristiti onemogućenu osobnu iskaznicu s mojim DOB-om i imenom ili šta drugo mogu koristiti i dalje čekajući odgovore i čekajući na mreži da operater odgovor prođi kroz svaku stvar koju treba otkazati na kraju sh ut off chat odvratno ime 50 godina se kockalo godinama, niti jednom nisam morao prolaziti kroz ovo, a drugi kasinoi su osvojili tisuće osvojili samo 870, a ovaj je gledao recenzije na web stranici pogg, nalazi se na crnoj listi, kao i drugi, a moja recenzija je slična drugima sam dao snimke zaslona nekog internetskog chata i zatražio da chat poslan na moju adresu e-pošte nije poslan niti jedan, a ovo je način na koji sam tretiran i odsječen

Draga Tracey,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedno ozbiljno i licencirano kasino ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana da dovrši ovaj temeljni postupak.

Da li dobro razumijem da je učitavanje pasoša jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka? Da li ste predali sve ostale lične dokumente potrebne za verifikaciju? Da li vam je savjetovano da dostavite bilo koji drugi identifikacijski dokument sa slikom?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Posljednja četiri dana pitam da li bi onesposobljena osobna iskaznica bila u redu, dobio sam svoju DOB fotografiju i ime, ovo je sve što sam poslao u istekloj medicinskoj kartici pasoša, dobio DOB na bolničko pismo, a DOB na pismo gradskog poreza ovog mjeseca pismo moje bankovne kartice iz banke dokaz o tome odakle mi novac, to je moje pismo o nagradi za invalidnost ESA-ina nagrada i pisma o uplatama i mislim da je tiho puno tri serije papira pokazuju moje ime i prezime i adresu i Milla mi je rekla da uzmem fotografija na kojoj držim pasoš, a takođe ništa više ne mogu poslati već šest tjedana, nije imala ništa osim tuge zbog neprestanog internetskog razgovora, objašnjavala je svaki put iznova i onda s kim Eva s kojom razgovaram kao menadžerom bez razloga prestaje chat me toliko frustrira, a u nedjelju Milla, vaš menadžer meni, pod okolnostima ne bi trebao stvarati problem, a prioritet bi ušao u njega i dalje se ne čuje, a kopija chata koja kaže da bi ovo trebalo biti dostupno imam 50 godina godine i ne trebaju vam t on naglašava zašto bi me menadžer tražio da pronađem sve vrste ličnih i papirnih poslova koje sam im poslao znajući trenutno ime u invalidskim kolicima da bih bio potpuno ignoriran mislite da to nije u redu zar ne

Ako bih u vašim uslovima vidio važeću putovnicu, ne bih se mučio igrajući i nakon čitanja povjerenika za kockanje koji kaže da nakon povlačenja kompanija ne može početi tražiti identitet, kao što bi to trebalo učiniti prije bilo kojeg brisanja ili igranja, čitajući ovo Iako nisam problem kao što nisam imao problema u godinama kockanja samo vašeg

Savjetovano mi je da uzmem pasoš, to je jedini identifikator fotografije, rečeno mi je bez ikakve činjenice da bih se mogao uvjeriti dobivanjem fotografije za pasoš odlaskom u foto-kabinu sa skidanjem maske jer imam HOBP i mučim se u šetnji. Odvratno je recite mi da je to jedini način i ako živite u visokoj stopi covid-a potpuno nepravedno kada bilo tko položi novac nemate problema s dobivanjem novca, ali ako pobijedimo, to je pogrešno, a način na koji sam tretiran je pogrešan

Da nije bilo Covid-a, ne bi mi bio problem dobiti iskaznicu pasoša, ali kada sam stavio pasoš putem interneta, moja fotografija s mog telefona nije bila dovoljno dobra i rekli su da bih morao otići u fotografsku kabinu po fotografiju i otići odatle za vrijeme covid-a ograničava toliko ljudi da izlaze i kad mi NHS kaže da ne izlazim samo ako je potreban hitan sastanak u bolnici da bih ostao dobro, to je ono što moram učiniti.

Ako nemam ovaj problem s id-om, da budem iskren, ocijenio bih da su vaši casino najbolji najpošteniji i uživali u mojim igrama, ali čim bih se htio povući, reći ću da je to najgore u načinu na koji sam tretiran, to je sve mogu reći

Upravo ste rekli da kyc vrši sigurnosne provjere kako bi osigurao da dobitak ide pravom vlasniku. Dobro sam ga položio svojom bankovnom karticom, a želim je podići bankovnom karticom, dokazao da je moja bankovna kartica poslao fotografije na kojoj je poslao pismo s moje banke u moje ime i adresa vijeća taksi račun medicinsku karticu s DOB-om na nedavnom bolničkom pismu koji pokazuje moj NHS broj na toj cordponds-i sa medicinskom karticom koja pokazuje da imam 50 godina po svom imenu i adresu i dokaz o prihodu od dwp-a i disabikta sada ako to još nije dovoljno id zakon kaže da prije nego što itko može položiti ove čekove mora se izvršiti prije polaganja ili igranja, a ovaj ID se ne može tražiti prilikom povlačenja ako ne vjeruje kome govorim ili mojih godina itd. ne da mi da depsit, ali ja sam to osoba koja osim mog depozita nije problem, vjeruje da sam to ja, ali pobjeda ne vjeruje da sam to ja, pa je to šala. Poslao sam dovoljno ID-a, pošteno i četvrtasto, ne treba sve ovo što se događa šest tjedana ako ne ' Ne želim isplatiti, onda nemojte uzimati naše novčane podatke.

Puno vam hvala, Newtray1, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Dobar dan Newtray1,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Swift Casino u ovaj razgovor. Dragi Casino, možete li odrediti gdje je problem u procesu provjere igrača, molim vas?

Sada mi je blokiran internetski chat, a oni i dalje ignoriraju moje e-mailove u potpunosti. Stalno šaljem e-mailove tražeći tamo odsjek za pritužbe i šest tjedana mi još uvijek ne odgovara, obavijestio sam da ih ecogra i ibas resolver nemaju na popisu, tako da sam morao podići brz casino da bi se stavio na tamošnji sistem što me toliko frustriralo da ne bi trebali biti u mogućnosti da budu online kao casino, a na drugim web stranicama ima gomila zvijezda koje kažu da je exellant casino ipak sve recenzije toliko loše da uopće nema zvjezdica vidio jednu recenziju u kojoj se navodi da su jedni od najboljih kazina, pa tamo gdje dobiju informacije iz njih ne bi trebalo dopustiti da kažu da im se vjeruje kad ih nema, a ne recenzije koja bi to rekla da su im zaslužni zbog izjave kompanije izvrsni don Ne znam zašto je to kad to očito nema

Kada idem u internet kockarnice, čitam uvjete i odredbe i ako je potreban važeći pasoš, ovaj kazino samo kaže da pasoš i računi ljudi moraju biti ovjereni prije bilo kakvog brisanja ili igranja. Nikad prije nisam imao problema jer je id koji imam bio u redu od ostalih sam poslao medicinsku karticu s isteklim pasošem, podatke o bankovnom računu, vijeće, porezno pismo itd., tri imaju moje ime i adresu DOB-a i rekli su mi da šalju rodni list. Rekao sam im da sam usvojen od mladih, ali promijenio sam ime anketom prije dvadesetak godina kako bih mogao dobiti putovnicu, pasoš nisam dobio problem jer su mi promijenili naziv, anketu više nemam, ali pokušavao sam je potražiti i poslao e-poštu na adresu dokažite to na jednom e-mailu kompanije za promjenu imena, rekli su, kao što je to učinio odvjetnik prije 2003. godine, da o tome neće biti podataka od moje promjene imena dokumenta o anketi. Poznat sam kao Tracey g **** ** ime na registracijskoj mreži u mojim školama bilo je u moje ime, svaka stvar je u Tracey G ******, moja nacionalna kartica osiguranja koju dobijate iz škole na moje ime sve, tako da mogu povući sa promjenom imena anketa, kao i izvod iz matične knjige rođenih, jer ovo ne mogu dobiti I nastavite slati e-mailove tražeći da mogu dobiti anketu o promjeni imena, ali moram se prijaviti i datum će se pokazati kada se prijavljujem kao promjena, iako je to bilo promijenjeno prije nekoliko godina i ako moj pasoš to dokazuje, moram to ponovo platiti ne trošeći novac ponovo prije nego što ovo napravim, brzo će kasino, osim što sam ga pitao već tjednima, i ne dobivaju odgovor natrag blokiran internetski chat, a oni mi ne odgovaraju, to traje već osam tjedana Osvojio sam ovaj novac, a frustrira me i izluđuje što kazino to može učiniti nakon recenzija na ovoj stranici. Nije jedini koji ima problema, čini se da ljudi preziru ako ne dobiju, a zatim ne traže ID u slučaju oni pobijede sljedeći put samo kada se povuku novac, umjesto da plate wi nakon što vam vrate ur depozit, tako da imagen ima koliko novca dobivaju, a ne plaćaju pobjedu i kada web stranice kažu da im se vjeruje i da je najbolja igra ljudi će prestati razmišljati ako ne osvoje probleme s povlačenjem, ali to nije istina da jesu dio ojo-a koji se oglašavaju na TV-u, što bi trebalo grupirati, jer su kritike o njima šokantne zbog povlačenja, također na crnim listama na nekim web lokacijama

Željeli bismo zamoliti Swift Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Sad sam to sredio i moje povlačenje prolazi, nisam tamo pročitao uvjete i odredbe i pogrešno sam shvatio. Ako je casinu potreban pasoš / ID, jednostavno ga pošaljite odmah kako ne bi stvarao probleme, u potpunosti se izvinjavam brzom kazinu i osoblju i u potpunosti uzimam sve

Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu kasina. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu šansu da se riješi i pomogne objema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.

Pozdrav i Pozdrav iz Swift Casino 🙂

Žao nam je čuti da ste morali proći kroz sve probleme! Cilj nam je i nastojimo pružiti najbolju uslugu svim našim igračima i stoga imamo vrlo dobru reputaciju u industriji.

Kao što je tim Casino Gurua spomenuo da je KYC vrlo osjetljiv proces i ne može se olako shvatiti da bude u skladu s regulatorima za izdavanje dozvola. Sada možemo potvrditi da je vaša provjera uspješno završena 1. aprila i da je obrađen i zahtjev za povlačenjem.

Još jednom se izvinjavamo zbog svih neprijatnosti koje su vam mogle izazvati i radujemo se što ćemo vam uskoro ponovo pružiti uslugu.

Srdačan pozdrav,

Tim - Swift Casino

Dragi Newtray1,

možete li potvrditi da ste primili dobitak?

Dragi Newtray1,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.