Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća sa povlačenjem svog dobitka iz bonusa bez depozita. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.
Automatski prevedeno:
This Is Vegas Casino - Igrač se bori da povuče svoj bonus dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 230 $
This Is Vegas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Stalno su mi slali e-poruke sa besplatnom igrom od 10 dolara za igranje suparničkih slotova, tako da ih igram svaki put kao što radim u svim kockarnicama koje mi šalju besplatne stvari, a moje pravilo je da se registrujem i kada konačno pobedim, napraviću depozit od polovine onoga što želim i počeću da igram tamo svaki kazino u kojem sam ikada osvojio od novembra, a to je 21 od njih je isplatilo koliko sam puta besplatno igrao bez depozita, kažu mi da je prošlo 30 dana pošto sam se prijavio da nema depozita za koji znam da nije dozvoljeno da naplatim i da je maksimalni iznos gotovine do 250 dolara bio kao da sam samo pokušavao da prikupim 100 dolara, rekao sam joj da imam 253 pa to pokriva, a onda je pokušala da podigne više nego što su rekli moram da napravim depozit i da osvojim nešto od svog novca. Ne mogu čak ni da prikupim novac jer više ne važi novac. Upravo sam dobio mejl danas i jedan danas su opljačkani i ona mi je prekinula vezu jer Rekao sam joj da ću to staviti na Facebook i požaliti se na to. Pokušao sam da snimim ekran svog razgovora a i izbacili su me iz razgovora i sada ne mogu ni da pristupim veb stranici
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi calebstanleisr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovde ):
6.8. Besplatni bonusi (Comps, Besplatni čipovi, konvertovani Comp poeni ili bilo koji drugi bonusi bez depozita) su bonusi koji se mogu igrati i koji se dodeljuju igračima tako da mogu da igraju besplatno. Besplatni bonusi imaju drugačiji zahtev za klađenje od ostalih bonusa i imaju fiksno ograničenje povlačenja od najviše 100 kredita (100 $, €, £, AUD ili 1000 ZAR). Bilo koji preostali ili dodatni saldo je „Ne može se povući" i treba ga poništiti sa salda igrača. Svakom igraču je dozvoljeno da povuče dobitke iz besplatnog bonusa samo jednom tokom svog trajanja igre osim ako to nije izričito odobrio menadžer kazina.
6.9. Igrač koji nikada nije napravio depozit i želi da povuče dobitak u besplatnim čipovima, mora prvo da izvrši jedan uspešan minimalni depozit od 25,00 ($, €, £, AUD ili 250 ZAR). Ovaj iznos prvog depozita nije dozvoljeno povući ili dodati postojećem povlačenju na čekanju. Ako se doda postojećem povlačenju, iznos će biti oduzet od ukupnog iznosa za povlačenje. Igrač koji je prethodno izvršio uspešan depozit i sada želi da povuče dobitak u besplatnim čipovima, mora da izvrši depozit u poslednjih 30 dana da bi povlačenje bilo odobreno i depozit se ne može dodati postojećem povlačenju na čekanju. Ako se doda postojećem povlačenju, iznos će biti oduzet od ukupnog iznosa za povlačenje. Besplatni bonusi (besplatni čipovi) imaju uslov za klađenje od 35Ks do 100Ks osim ako nije drugačije naznačeno
Da li sam dobro razumeo da niste ranije položili nikakav depozit za pravi novac u ovom kazinu? Ako je to slučaj, bojim se da nećete imati pravo na svoj besplatni bonus dobitak. Kazina pokušavaju da dizajniraju svoje bonuse da budu što atraktivniji, ali pravila se uvek moraju poštovati.
Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
