Trino Casino - Igrač se suočava sa problemima povlačenja nakon spora oko bonusa.

Hej, molim te, nadam se da ćeš mi dobro pomoći u vezi sa Trinocasino.com

Igram na ovoj veb stranici pre 6 meseci, ok, trenutno ne gubim nikakvu isplatu i kada sam deponovao, koristio sam bonus ok juče. Ja sam depo 120 sa bonusom 200% k35 ok, tako da sam igrao možda 6 sati da nastavi sa bonusom i može biti pravi novac da mogu da povučem i desilo se, povukao sam 1500€ ali je bio na čekanju i imao sam 800€ na računu i idem gore do 2600€ i bio sam u igri i odjavio sam se rekao sam podršci da će biti otvoreno rekao sam u redu i dobio sam e-poštu od njih da su me prevarili jer je bonus bio 35k pa vas molim ako možete nešto da uradite

Dragi Ashor99,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li mi poslati tačan link do bonusa koji ste aktivirali i sa kojim ste igrali? Alternativno, ovde možete poslati snimke ekrana bonusa zajedno sa njegovim specifičnim uslovima i odredbama.

Imajte na umu da u skladu sa opštim uslovima bonusa Trino kazina:

• 16. Svi dobici primljeni tokom klađenja Bonus su ograničeni na maksimalan iznos gotovine od 5 puta depozita. Svaki prekoračeni saldo će biti poništen pre povlačenja novca.

Želeo bih da naglasim, da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https ://casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#vin-limits , smatramo nametnuti limit dobitka nepravednim i predatorskim, samo kada je primenjeno na igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo uslove i uslove za bonus koji ograničavaju maksimalnu isplatu novca od bonus igre.

Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale vaš slučaj, ne oklevajte da nas kontaktirate.

Srdačan pozdrav,

Veronika