Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak jer neko vrijeme nije položio depozit. Žalba je zatvorena jer igrač nije ispunio uslove bonusa.
Automatski prevedeno:
TrueFortune Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
TrueFortune Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
TrueFortune Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, dobio sam 10 besplatnih bonusa za igranje na slot igricama, ispunio sam sve uslove, ali nisu hteli da povuku jer su rekli da nisam napravio depozit više od mesec dana. Član sam i napravio sam mnogo depozita pre nego što sam to uradio takođe se ranije povukao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Hronis,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa TrueFortune Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste zadnji put uplatili depozit u kazino? Jesu li vaši dobici još uvijek na vašem kazino računu ili je već poništen? Šta je kazino odgovorio kada ste ih kontaktirali u vezi s ovim problemom?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Mislim da je prošlo mjesec i po kada sam uplatio depozit, a kazino ne želi isplatiti dobitak iako je rekao da sam ispunio uslove za platu i da ću moći da izvršim isplatu i vjerujem da su dobici poništeni
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Hronis,
Prošao sam kroz uslove kazina i našao ovo:
"2.3. Igrač koji nije dodao sredstva na svoj račun mjesec dana ili više (30 dana), smatrat će se besplatnim bonus igračem i neće imati pravo da povuče dobitke iz besplatnih bonusa ili gotovine koju mu je odobrio kazino. Mogućnost povlačenja dobitaka iz besplatnih bonusa rezervirana je samo za naše aktivne igrače."
Imajte na umu da u slučaju da zaista niste uplatili depozit u toku prošlog meseca, kazino ima pravo da poništi vaš balans generisan iz besplatnog bonusa. Mogu li ti još nešto pomoći? Ako ne, žalba će biti zatvorena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, onda im recite da mi prestanu slati poruke sa onim ponudama koje nisu obred, oni su uzeli toliko novca od mene jer stvar utječe na deaktivaciju mog računa jer to nije obred kada mi uzimaju novac cijelo vrijeme, ali nikada ne dobiju ništa nazad
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Hronis,
Obavezno kontaktirajte kazino direktno ako želite zatvoriti svoj račun. Prema ovoj žalbi, sada ćemo je zatvoriti iz gore objašnjenog razloga. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
