NaslovnaPritužbeVavada Casino - Račun igrača je blokiran.

Vavada Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 125.000 руб

Vavada Casino
Poslato: 27/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 20/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igraču iz Rusije blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Uplatio sam depozit u vavada kazinu u iznosu od 197€, aktivirao bonus dobrodošlice, opkladio i kladio 900€ za povlačenje, dok sam povlačenjem podigao još 946€. Probudio sam se i moj račun je bio blokiran, ali novac nije stigao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi guffyttobrom,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći koliko ste davno registrirali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili multiplayer)?

Jeste li sigurni da je vaš račun blokiran i nije samo revidiran? Postoji li neka relevantna komunikacija koju biste mogli proslijediti na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobio sam odgovor iz kazina da mi je račun blokiran zbog prevare s bonusom. Iako nije vršio nikakvu prevaru i pošteno je osvojio novac u slotovima od svih popularnih provajdera. Casino bonus u stvari i nema vremena za aktiviranje, jer. bilans nikada nije pao ispod ličnih sredstava

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Postoji li neka relevantna komunikacija koju biste mogli proslijediti na petronela.k@casino.guru ? Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, guffyttobrom! Prilikom provjere vaše igračke aktivnosti, otkrili smo više duplikata stranica, čija je svrha bila zloupotreba kazino bonusa. Bonus na prvi depozit je aktiviran 2 minute nakon depozita i uspješno okladen. Kreiranje duplih naloga i zloupotreba politike bonusa je strogo zabranjeno u našem projektu. Odlučili smo da vam zabranimo pristup igri na našem projektu i potpuno poništimo vaše dobitke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala, Vavada Casino tim, na pojašnjenju.


Dragi guffyttobrom,

Jeste li svjesni kreiranja više naloga?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi guffyttobrom,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti