Igrač iz Njemačke dao je netačan datum rođenja i sada ga pokušava promijeniti, ali chat uživo nije od pomoći. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Htio sam i želio bih promijeniti datum rođendana jer je onaj na profilu pogrešan i želio bih ga isplatiti. Moram poslati svoje podatke da sve ide, da se to ne događa jer ne mogu promijeniti svoj datum rođenja i u chatu uživo ne možete pomoći
Dragi tangači,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uvijek treba pružiti tačne podatke o sebi kako biste izbjegli ovakve situacije, pa nisam siguran da ćemo ovdje moći pomoći. Možete li, molim vas, navesti koji ste datum naveli, a koji je tačan?
Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina