NaslovnaPritužbeVeryWell Casino - Igrač se ne može povući.

VeryWell Casino - Igrač se ne može povući.

Automatski prevedeno:

Iznos: 750 €

VeryWell Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 08/06/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač se ne može povući zbog nedostatka metoda povlačenja. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kompanija mi ne dozvoljava da povučem sredstva. Ne postoji ni opcija za povlačenje vize. Nadam se da možemo ovo riješiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Peter,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VeryWell Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Koji način plaćanja preferirate i koji su dostupni u kazinu?

Da li je kazino ponudio bilo kakvo rješenje za ovaj problem kada ste ih kontaktirali?

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala što si mi se vratio. Nov sam na stranici i kompanija me je obavijestila o koracima verifikacije koje ću morati poduzeti, a to su:


  • važeći pasoš
  • selfie sa pasošem
  • dokument koji dokazuje vašu adresu
  • provjeru načina plaćanja koji se koriste na web stranici


jesu li ovo prilično česti zahtjevi? Ovo mi je sve novo.


Odabrat ću Bitcoin plaćanje kada bude potvrđeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Peter,

Da, sve su to vrlo česti zahtjevi u gotovo svakom online kazinu. Mogu samo preporučiti da kazinu pošaljete sve dokumente kako bi se verifikacija završila što je prije moguće.

Također, da biste olakšali u budućnosti, ako ikada budete igrali u bilo kojem drugom online kazinu, obavezno provjerite svoj račun prije nego što čak i uplatite tamo jer će to učiniti daljnja povlačenja mnogo lakšim i bržim.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Peter,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti