Finski igrač ima poteškoća s potvrđivanjem svog računa i trebalo mu je više od mjesec dana da primi svoj dobitak.
Zdravo
Poslao sam papire u casino passistani image .pankkikortistani koji pokrivaju one brojeve što käskettiin.osoite moje znanje gdje možete vidjeti gdje živim i na posljednjoj stranici pankkina gdje novac za igru.
pa zašto ne mogu podići svoj dobitak ??
Draga Jukka,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedno ozbiljno i licencirano kasino ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana da dovrši ovaj temeljni postupak. Jesu li vam savjetovali ono što se posebno čini problem u potvrđivanju vašeg računa? Prije koliko dana ste zatražili povlačenje i započeli provjeru?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Postupak povlačenja započeo sam 19., dakle prije 8 dana.
Nakon toga poslao sam im svaki dokument koji su zatražili (i neke dodatne nisu), ali još uvijek nisam dobio moj novac.
Posljednji put kada su mi u chatu za podršku rekli da će njihov tim računa provjeriti dokumente i poslati mi e-poštu, ali se nisam čuo s njima. To je bilo prije 3 dana.
Potpuno razumijem tvoju frustraciju, Jukka. Postavit ću tajmer na dodatna 4 dana i ako do ponedjeljka ne bude razvoja, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s potvrdom vašeg računa. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Zdravo
nije se čuo kontakt
šalji, ali nudi igre
pitam se cijela stranica ....
nadam se da biste pomogli mom problemu hm ... ili to nije problem, ali želim da mi dospije novac!
t: Jukka p ***
Puno vam hvala, Jukka, što ste nam se javili. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Pozdrav jukka,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Viggoslots Casino u ovaj razgovor. Dragi Casino, možete li odrediti gdje je problem u procesu provjere igrača, molim vas?
Željeli bismo zamoliti Casino Viggoslots da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
pa koja je jebena korist od ovog bila i ova stranica je samo usrano usrano u vražju ovo usrano mjesto ... stalno melješ, ali isto leglo, a da ništa ne uradiš
zajebi
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu šansu da se riješi i pomogne objema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Dodatni komentari igrača:
„Zdravo
Samo sam ti htio reći sve u redu o tome
napokon sam izvukao novac odatle kroz brzi kasino koji je trajao brzi novac 1 mjesec .. 🙂 stvarno super brzo "
Draga jukka,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru