Igrač iz Grčke se suočava sa problemom sa kazinom koji zadržava njegov dobitak nakon što je uspešno ispunila uslove za klađenje. Njegov saldo je iznenada postavljen na nulu, a njeno prvo podizanje od 500 evra je poništeno bez objašnjenja. Igrač izražava sumnju u sumnjive prakse, napominjući da je istorija igre izbrisana i da su preostali besplatni okreti otkazani.
zdravo kosos,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vazamba kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je cela istorija nestala? Zar nije moguće da ste se kladili preko maksimalno dozvoljenog limita? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su objasnili nedostajuća sredstva?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo, pre svega ja sam muškarac, samo napominjem jer me u rezimeu nazivate ona/ona.
Odgovoriću na sva vaša pitanja.
Veoma sam frustriran i iznenađen što i vi imate ovaj kazino tako visoko na svojim listama.
U svakom slučaju, javite mi koje druge detalje želite, posvećen sam da ovo dovedem do kraja!
zdravo kosos,
Da li ste kontaktirali kazino podršku putem e-pošte, kao i ćaskanje uživo ne može da pruži toliko informacija kao pomoć putem e-pošte. Ako jeste, možete li proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Οι τυποι ειναι τελειως γελοιοι για να μην πω τιποτα ΄΄αλλο.
Postavite e-poštu u sve vreme, sve što je potrebno, i još mnogo toga. ατω εδω γιατι ειναι αρκετα μεγαλο:
VAZAMBA USERNAME: KOSOS
Zdravo, pišem ti zbog velike prevare koju si mi izvukao.
Registrovao sam se u Vazamba kazinu i deponovao 20€ koristeći 100% bonus dobrodošlice plus 200 besplatnih okretaja koji se pripisuju svakih 20 dnevno tokom 10 dana.
Veoma pažljivo čitam vaše uslove, kao i svaki novi kazino za koji se prijavim.
Uspeo sam da osvojim 210,95 evra koji je bio zaključan dok se ne završi k40 opklada, što znači da bih morao da okrenem 8,438 evra!!
Posle mnogo sati igranja uspeo sam da završim opkladu, da ni ja nisam mogao da verujem.
Ukupan otključani saldo koji sam mogao da povučem na kraju je bio 1,955,58 €.
Pokušao sam da podignem i video da je dnevni maksimalni limit 500€, pa sam nastavio sa prvim podizanjem prvih 500€.
Sledećeg dana kada sam se prijavio na svoj nalog da proverim i pokušam da izvršim drugo povlačenje, video sam da mi je stanje nula! Osim toga, otkazali ste i prvo povlačenje!
Na sreću, bio sam proaktivan i napravio sam neke snimke ekrana sa svog bilansa, kao i iz igara koje sam igrao. Na moje iznenađenje, kada sam ušao u istoriju igre Pragmatic koju sam igrao PRE SAMO 1 DAN (!!!) istorija igre je bila PRAZNA!!! Očigledno ste izbrisali istoriju igara kao svoju taktiku prevare, da ne bi bilo dokaza. Nesreća za tebe, imam snimke ekrana.
Video sam mnogo čudnih stvari u onlajn kockarnicama tokom godina, ali brisanje istorije u igrici, posebno u igricama Pragmatic Plai, zaista zauzima tortu! Čestitamo što ste razmišljali tako daleko unapred, najbolja taktika prevare ikada!
Pokušao sam da ćaskam sa tobom, ali tvoji agenti za ćaskanje su BESKOrisni i očigledno nisu raspoloženi da služe, ne znaju ni kako da prikriju tvoju priču, svaki put kažu različite gluposti, toliko da čak i sami sebi protivreče, to je stvarno smešno videti to, potpuno smešno.
Dakle, svaki put kada sam ćaskao sa vašim agentima uživo, suština je da oni kažu da su isplatili iznos koji je trebalo da se plati, to je urnebesno, jer je taj iznos apsolutna NULA. Pitam se kako im uopšte padne na pamet da pričaju takve stvari, sigurno bi imali pristup istoriji igrača, povlačenjima itd, a moj bi bio prazan.
Takođe, nakon moje pobede i mog prvog pokušaja depozita, čak ste otkazali moje dnevne preostale besplatne okrete, 120 besplatnih okretaja ili tako nešto. Nije me briga za to, ali to pokazuje kakvi ste prevaranti, verovatno ste mi zabranili nalog iz senke. Ne tako pametno kao što je istorija igara, ali dobra.
Tvoj kazino je neregulisan, to sam naučio posle, i zato navlačiš takve stvari na ljude.
Ali pogodite šta, pre ili kasnije će vas sve ovo sustići, ljudi nisu toliko glupi kao što mislite, trenutno je vaš TrustPilot rezultat 1,8/5, i ja sam pomogao u tome.
Imam sve dokaze sa snimcima ekrana i dostaviću ih gde god mogu.
Potrudiću se da širim vest o vama u svojoj zajednici kockanja i brojnim onlajn kockanjima
grupe kojima pripadam. A tamo ima mnogo ozbiljnih igrača, ja sam ništa u poređenju sa njima.
Protraćio sam toliko vremena i truda sa tobom i ovo je moj poslednji pokušaj.
Dakle, na kraju, voljan sam da vam ovaj put pružim korist od sumnje i promenim svoje stavove umesto vas, kao i da promenim prve korake koje sam već preduzeo (recenzije, itd.) ako odlučite da budete profesionalci i isplatite moje dobitke kao što ste vi i svaki drugi zakoniti kazino obavezani svojim igračima. Ako ne, sve ću predati svima i gde god mogu.
Iskoristite ovu priliku da popravite svoj užasan stav i status. Ako planirate da odgovarate glupostima, robotskim odgovorima, i iznad svega i najvažnije, bez namere da platite, MOLIM VAS NE ODGOVARAJTE UOPŠTE.
Η γελοια απαντηση που πηρα πριν λιγο ηταν η εξης, σας παραθετω το screenshot τουι προωθησω και το email οπως ζητησατε:
Συνεχιζουν τις ασυναρτησιες τους, λενε πως οτι ηταν να παρω το πηρα, πυις, πφ ον πηρα ΜΗΔΕΝ; Αφου μηδενισαν τον λογαριασμο!
Οπως βλεπετε, ουτε καν αναφορα δεν γινετα i σε ολα τα υπολοιπα θεματα που τοω, πος τοω, γιατι γνωριζουν πως εχω δικιο και πως εινα i 100% απατεωνες, τουλαχιστος.
Τι σκοπευετε να κανετε για ολο αυτο ως CasinoGuru;
Αναμενω την απαντηση σας οσο πιο συντομα γινεται.
Zdravo kosos i hvala vam na svim pruženim informacijama. Pošto je još uvek prilično nejasno šta se tačno dešava sa vašim dobicima, vaša žalba će sada biti prosleđena mom kolegi Peteru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
zdravo tamo,
Hvala kosos što ste nam dali sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Vazamba Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je igraču oduzet dobitak i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Dragi Kosos,
Hvala vam što ste nas kontaktirali.
Želimo da vam skrenemo pažnju na sledeći članak iz naših Uslova, na koji ste pristali pre registracije:
7.15 „Ako se registrujete i dobijete besplatne okrete bez depozita nakon registracije, saglasni ste da je vaš dobitak iz ove promocije ograničen na 80 EUR, pored uslova klađenja od k40 (četrdeset) na izvedene dobitke."
Rekavši to, to je bio odbitak zbog ograničenog dobitka sa sajta, 80 eur ste igrali vi, a ostatak sredstava je odbijen u skladu sa pravilom.
Srdačan pozdrav,
Vazamba Team
Vidiš li sa kakvim klovnom imam posla?
Pošto ste vi smešni, uplatio sam se na ovo što sam napisao, kakve gluposti pričate?
Takođe sam završio opkladu, rekao sam to hiljadama puta i sa DOKAZOM ovde.
Kazinoguru, vidiš kakve gluposti odgovaraju i bez IKAKVOG dokaza i bez pozivanja na ovo što sam ovde postavio, toliko snimaka ekrana.
Za to što su kreditirali 80 evra i već igrani, pričamo o ludilu.
Izazivam Vazambu da objavi DOKAZ za ono što kaže.
Govorimo o varalicama godine.
Kazinoguru, šta planiraš da uradiš povodom toga?
Poštovani predstavnike Vazamba kazina , da li bi bilo moguće da mi dostavite istoriju klađenja igrača da potkrepim vašu tvrdnju? Možete proslediti bilo koji dokaz na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!
Neće ni da odgovaraju, govorimo o prvorazrednim prevarantima.
@Peter
Pretpostavljam da niste primili nikakav mejl od njih jer očigledno nemaju dokaz.
Zaista bih voleo da znam vaše mišljenje i misli CasinoGuru-a o ovom kazinu, pošto ste ga tako visoko ocenili.
Molimo unesite svoj doprinos.
Poštovani kosos , izgleda da je došlo do nekih promena u rukovodstvu kazina i kazino nije primio naše poruke o ovoj žalbi. Koristio sam druge kanale da kontaktiram kazino i daću im još nedelju dana da odgovore zbog ovoga. Obaveštavaću vas o svakom daljem razvoju događaja. Hvala unapred na strpljenju!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
