Igrač iz Ontarija je nezadovoljan nedostatkom korisničke usluge i oseća se prevarenim zbog obećanih besplatnih okretaja. Prvobitno obećanih 200 besplatnih okretaja, dobili su samo 40, a preostalih 160 je nepravedno uklonjeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Pre svega, uopšte nema korisničke usluge. I drugo, uplatim u ovom kazinu i pretpostavljam da dobijem 200 besplatnih okretaja. Daju mi samo 40 besplatnih okretaja. I uklonili su još 160 besplatnih okretaja sa mog naloga. To je prevara kazino. Nikada se ne registrujte u ovom kazinu
Poštovani Sohail764245,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li pojasniti koji bonus ste aktivirali? Ako je moguće, postavite ovde link do bonus ponude koju ste iskoristili.
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo, dobio sam bonus dobrodošlice koji je 100% podudaran do $750. Plus 200 besplatnih okretaja. Koje mi kazino daje samo 40 besplatnih okretaja od 200. A kad tražim ostalo. Nisu mi dali.. a evo i snimka ponude.
Hvala vam puno na odgovoru, Sohail764245. Da li ste pokušali da kontaktirate kazino da biste saznali zašto niste dobili ostatak besplatnih okretaja? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
