Igrač iz Indijane izveštava da je Vild Casino preuzeo 140.000 depozita uprkos njenom upisu u program samoisključenja od 14. februara 2023. Ona izražava svoje frustracije zbog nepoštovanja zakona o odgovornom kockanju od strane kazina i poslala im je e-poštu tražeći povraćaj novca, ističući štetan uticaj na njenu zavisnost od kockanja.
Bio sam u programu samoopštenja od 14. februara 2023. dok su me skoro svi sajtovi ali par blokirali međunarodni onlajn kazino divlji kazino je uzeo moje depozite ne poštujući pravila zakoni o odgovornom kockanju pravila pravila poznaju vašu zavisnost korisnika od kockanja na programu samoisključenja i nisam znao da moj program samoisključenja u Indijani uključuje i internet samoisključivanje dok nisam kontaktirao komisiju za igre da pokušam da se uključim u samoisključivanje na Internetu, obavestili su me da sam već bio na tome sada ovaj kazino koji nije licenciran za rad u državi Indijana je nezakonito uzeo moje depozite dok sam bio u programu samoisključenja, nije me uopšte zanimalo kada sam bio u ćaskanju uživo na veb lokaciji u divljem kazinu ive izrazio probleme kao zavisnik od kockanja ni na koji način im nije stalo, preduzeo sam prve korake u e-poruci sa objašnjenjem mog problema. da sam na programu samoisključenja i da tražim povraćaj novca koji su preuzeli 140.000 mojih depozita nanosim više štete nego što oni čak znaju da je krajnje nepravedno prema meni s obzirom da sam se odvezao u centar grada 14. februara 2023. da uđem u program samoisključenja koji je još uvek na njemu da dobijem pomoć od problema sa kockanjem samo što je postalo još gore ova kompanija divlja cadino.ne prati nikakva pravila zakona o kockanju niti brine o bilo kome ko deponuje novac na toj veb stranici vild casino, veoma je štetno za osobu koja ima problem.i oni samo odnesu novac veoma velike količine novca u vrlo kratkom vremenu ne dovodeći u pitanje stvar ili ne mareći šta to radi.osoba čija je više nego očigledna zavisnost od kockanja tamošnjoj porodici deca bezdušna veoma bezdušna ive poslao im e-poštu u prvim koracima objašnjava im.moj program samoisključivanja im.na njemu ste me oštetili na toliko načina uzimajući moje depozite da zaslužujem povraćaj novca im.čekam da ovde odgovor nisam siguran da bi mogli iskreno nepažljivi
Poštovani leslieroller327,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste samoisključeni kroz Program dobrovoljnog isključenja Indijane na https: //vvv.in.gov/igc/voluntari-ekclusion-program/ ? Kako je navedeno na veb stranici, ovaj program se odnosi samo na kazina u Indijani. Da li ste tražili samoisključivanje iz nekog drugog programa ili autoriteta za licenciranje?
Pored toga, da li ste tražili samoisključivanje iz ovog kazina?
Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa samoisključenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
