Igrač iz Tadžikistana učestvovao je na besplatnom dnevnom turniru nakon što mu je rečeno da ispunjava uslove iako nije položio 20 dolara. Nakon pobede, kazino je odbio da dodeli novčanu nagradu. On sada traži odštetu za nedodijeljeni dobitak.
Dragi Rod575777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Vild Casino-om.
Prvo, da naglasim da se mi ne bavimo zahtevima igrača za nadoknadu moralne štete.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li da nam kažete da li ste dobili potvrdu od kazina u vezi sa vašim plasmanom na turnir, ili su dobici sa turnira knjiženi na vaš kazino račun?
Da li sam dobro razumeo da ste u vreme vašeg učešća na turniru bili novi igrač koji još nije položio depozit u kazinu?
Možete li molim vas da podelite snimak ekrana gde vas je kazino obavestio da imate pravo da učestvujete na besplatnom turniru? Postavite ovde ili pošaljite na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Na sajtu za učešće na turnirima dovoljno je da uplatite minimalni iznos jednom mesečno ili izvršite druge radnje u skladu sa uslovima određenog turnira, a nakon toga igrač sajta AUTOMATSKI postaje učesnik određenog turnira bez obaveštenja, a u vezi sa vašim zahtevom da vam pokažem ekran obaveštenja sa sajta koji potvrđuje da nisam dobio besplatan plan za učešće na turniru, već nisam primio besplatan turnir0. 05 na svom nalogu na ovom sajtu, ali imam jedini dokaz u vezi sa dokazom da sam primljen za zvaničnog učesnika baš besplatnog turnira na kome mi nije dodeljena novčana nagrada, ovaj ekran koji ću vam sada poslati pokazaće vam da sam odmah nakon potpunog završetka besplatnog turnira na kome sam zauzeo prvo mesto, dobio 10FS prize kao dodatni bonus vodećih učesnika na turneji, kao dodatni bonusi vodećih učesnika na ovoj turneji su uzeli brojni bonusi bez depozita. ovo vam je dovoljno za dokaz, onda ću biti srećan.
Hvala za pojašnjenje.
Molim vas, pošaljite mi e-poruke iz kazina, gde objašnjavaju podobnost vašeg učešća na turniru uprkos tome što niste položili potrebnih 20 dolara u roku od mesec dana. Čekaću tvoju poruku.
Evo snimka ekrana mog razgovora sa operaterom za podršku sajta Vildcasino danas i ovo će biti moj odgovor na vaš zahtev i 
Vaše pitanje, poslaću vam sve ostale snimke ekrana na vašu ličnu adresu e-pošte
Žao mi je, ali nisam mogao da pronađem informacije koje sam pitao u imejlovima koje ste mi poslali.
Možete li molim vas da podelite snimak ekrana gde ste pitali podršku da li ispunjavate uslove za određeni turnir pre nego što učestvujete u njemu i kazino je to potvrdio?
Takođe, da li biste mogli da pojasnite kako ste bili obavešteni o svom plasmanu na turnir?
Niko neće moći da učestvuje na besplatnom turniru ako 20$ nije deponovan u roku od mesec dana i ima mogućnost i pravo da učestvuje na besplatnom turniru na koji je sam sajt, napravivši izuzetak, dao POTVRDU dajući pravo na učestvujete uplatom bilo kakvog depozita za učesnika i sajt ne mora da plati najmanje 20$ jer ako je sam sajt deponovao čak 0,50$, onda automatski radi u korist učesnika kao besplatna propusnica radi isključenja I SAMO OVO SLUČAJ ULAZAK NA TURNIR BIĆE MOGUĆ i samo u tom slučaju sistem neće blokirati ulaz na besplatan turnir i samo u tom slučaju možete da uđete , možete učestvovati i kreirati svoj nadimak turnira pre nego što uđete i učestvujete i vidite svoj kreirani novi nadimak turnira među svim nadimcima turnira svih učesnika turnira na tabeli turnira, moj nadimak turnira na ovom turniru je bio: Rod575777 i sada ću vam poslati konkretan dokaz da sam sa svojim nadimkom: Rod575777 ušao na taj turnir, učestvovao i zauzeo PRVO MESTO tog turnira i videćete spisak nadimaka drugih učesnika tog turnira koji su osvojili nagrade ispod mene, a ovo je dovoljno da shvatite da sam upisan na taj turnir, sistem tog sajta ili daje pravo ulaska na turnir ili ne daje, pa čak i ako je sistem dao pravo klijentu koji nije deponovao 20 dolara, onda to znači da je SAM SAJT DAO PRAVO ovom učesniku kao izuzetak od pravila i uslova ovog turnira, morate razumeti da sam sajt je bio svestan i SVEstan sebe sajt mi je SVESNO dao ovo PRAVO da učestvujem ne na turniru gde učesnici osvajaju DEMO novac već osvajaju PRAVI novac, a kada sam zauzeo prvo mesto i osvojio 800 dolara, svi zaposleni na sajtu su bili Šokirani i žestoki sporovi i pregovori počele su sa mnom, sve do menadžera, i upozorio sam ih da ovu stvar načelno neću ostaviti nerešenu, a oni sa punim poverenjem znaju da ko nije pravnik ili neko tako ću da se uvijam podneti tužbu i razmotriti sve slučajeve
dobra i poštena diskrecijaHvala za objašnjenje.
Proverio sam veb lokaciju kazina, pravila i posebna pravila promocija na veb lokaciji, ali nisam mogao da pronađem pravilo koje navodi pravila besplatnog turnira koje je kazino naveo u jednom od svojih odgovora vama.
Da li je obaveštenje o pravilu bilo prisutno u iskačućem prozoru prilikom prijave za učešće na turniru, koliko vam je poznato?
Takođe, da li biste mogli da objasnite odakle dolazi stanje od 0,05 USD na vašem računu?
Ponavljam vam iznova i iznova na ovom sajtu prilikom registracije i ulaska na besplatan turnir, ne dobijam obaveštenje u iskačućem prozoru, a kako mi je zaposleni na ovom sajtu nedavno u ćaskanju objasnio da od februara , obaveštenje o POTVRDI učešća na turniru je otkazano i prekinuto i nedavno sam vam poslao ekran ovog ćaskanja na koji još jednom niste obratili pažnju, sada ću vam ponovo poslati ovaj ekran da ne pitate me više od milion puta o OBAVEŠTENjU ili POTVRDI, i pitajte kao zainteresovanog još neregistrovanog klijenta od zaposlenog na ovom sajtu i on će vam dati sve odgovore na sva vaša pitanja,
na vaša dva današnja pitanja sam vam davno dao KONKRETAN odgovor u vidu ekrana iu obliku pisma, veoma sam uznemiren što ste tako mega ne baš pažljivi (MEGA BRAKE) službenik sajt Kazinoazov, u svojoj profesiji treba da budete veoma oprezni kao detektiv ili advokat, toliko ste nepažljivi jer preuzimate nekoliko predmeta odjednom i u žurbi gubite pažnju, budnost, koncentraciju i tačnost, pa iz tog razloga pitate isto pitanje više puta i postavljajte ona pitanja na koja sam vam dugo odgovarao i terajući me da odgovorim nekoliko puta daleko ste od toga da ste profesionalac, ako ne možete da se nosite sa svojim zadatkom, onda ovu stvar prebacite na svoj glavni i profesionalni službenik i ponavljajući isto pitanje milion puta, ne kvarite svima raspoloženje i ne gubite dragoceno vreme meni i mnogim članovima sajta kazinoazovaŠto se tiče današnjeg tvog drugog pitanja, i ja sam ti pisao o tome nekoliko puta i opet me pitaš o ovome
Sve što sam dole napisao je prepisano iz moje glavne i prve žalbe koja je veća, što možete proveriti i videti, niste ni obraćali pažnju kada ste čitali moju prvu i glavnu žalbu, ovo što sam sada prepisao iz prve žalbe je najviše važan detalj u mojoj žalbi i kako ne biste obratili pažnju na tako važan detalj kada ste čitali moju žalbu i bio sam veoma iznenađen što me posle skoro 10 dana pitate za moje stanje (0,50$) o čemu sam vas obavestio već prvog dana u mojoj žalbi, ako svi pokažu proces našeg razgovora profesionalnom advokatu ili advokatu, on će umreti od smeha videći vašu delikatnost u njegovom slučaju, moja ocena vašeg rada na skali od deset poena je 1 od 10 saveta za da promenite profesiju i dobijete drugi posao, na primer: domar, perač sudova ili dostavljač pice,
Imao sam $0,50 na svom računu prvog dana turnira, i nakon što sam slučajno pritisnuo dugme za okretanje na jednom slotu, izgubio sam nekoliko centi i kao rezultat toga, $0,05 je ostalo na mom računu umesto početnih $0,50
Registrovao sam se na ovom kazino sajtu i odlučio da učestvujem u besplatnom dnevnom turniru i prvo sam odlučio da pitam službu podrške da li mogu da učestvujem na dnevnom turniru, službenik službe za podršku mi je rekao da u skladu sa uslovima sajta u vezi sa besplatnim dnevni turnir, turnir je dostupan samo onim korisnicima sajta koji su deponovali u roku od mesec dana, minimalni depozit je 20 dolara, a zaposleni mi je rekao da ću kao novi klijent sajta kazina biti izuzetak i za mene će sam sajt deponovati bilo koji minimalni iznos na moj račun kako bih otvorio prolaz i pristup turniru besplatnih slotova, službenik službe podrške me je zamolio da malo sačekam u ćaskanju kako bi za to vreme napravio minimum depozit od $0,50 na moj račun, mali iznos nije bio bitan, jer bilo koji minimalni iznos igra ulogu ključa za zaključavanje kapije turnira i što se kapija otvara da uđem u besplatni turnir, zahvalio sam se službeniku za podršku sajta i zaposleni na sajtu mi je u odgovoru poželeo SREĆU i nakon što sam napustio ćaskanje, registrovao sam se na besplatan turnir i počeo da igram
Dragi Rod575777,
Vidim da je došlo do nesporazuma.
U svom prvom postu ste napisali:
Osoblje podrške mi je reklo da je, prema uslovima i odredbama sajta, turnir bio dostupan samo onim klijentima koji su napravili minimalni depozit od 20 dolara u roku od mesec dana. Međutim, rekao je da će kao novom kupcu biti napravljen izuzetak za mene , a sam sajt će deponovati minimalni iznos na moj račun kako bi mi omogućio da učestvujem u turniru besplatnih slotova.
Pitao sam vas kako i od koga ste obavešteni o ovom izuzetku da biste mogli da učestvujete na turniru, izvinjavam se ako je ovo izgubljeno u prevodu.
Čekaću vaš odgovor.
Lično, tražeći u našoj diskusiji sa vama oko 10 dana, nisam našao i nisam video ni jednu reč koju ste napisali o tako važnoj reči kao što je IZUZETAK, bilo je samo vaših beskrajnih upitnih reči kao što su OBAVEŠTENjE, PROFORMACIJA , POTVRDU, ali mi nije bilo ni reči napisano o tako važnom dopuni ova tri vaša glavna pitanja kao IZUZETAK, a da ste mi napisali bar jednu takvu reč, onda vam ne bih pisao za tako dugo i tvrdoglavo dokazujem da sam u pravu da ti pišem u odgovoru, ali ljudi imaju tendenciju da razmene nekoga i bilo šta da bi se spasli od BEČA a ovde Gugl ili Iandek prevodilac nema veze sa tim, možeš da filozofiraš i diskutuješ do beskonačnosti , i tako generalno stvar je u tome da je ovaj sai iz februara meseca prestao da šalje svim učesnicima turnira potvrdu o učešću na turniru i meni u tome uključujući i ovo, ne tako davno mi je pisao pomoćni radnik u četovanju, Slučajno sam obrisao ovaj ekran, možete, bez registracije, pitati u četu ovog sajta bez registracije i uveriti se u ovo i na jedan način dobiti sve odgovore na vaša pitanja, a što se tiče IZUZETKA u ćaskanju, vi sami razmislite da li neki sai šalje obaveštenje novom klijentu kada je sajt već obavestio u samom ćaskanju, ja tada nisam napravio ekran u ćaskanju, ali činjenica ostaje i činjenica je da je sam sajt platio minimalni iznos za mene zarad ISKLjUČENjA da mi pruži šansu da pobedim i posle toga sam sajt mi je oduzeo istu NADU i na kraju sve što imam je baš ta NADA, nemam više šta da dodam svojim rečima i u svom odgovoru na vaša pitanja podsetiću vas samo na jednu poslovicu NADA UMI POSLEDNjA
Hvala vam puno, Rod575777, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Mateju ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Rod575777,
Žao mi je što čujem za vaše nevolje.
Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:
Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slučaj i objasnite nam šta se dogodilo?
Zar mi sajt nije dao novčanu nagradu sa besplatnog turnira? Registrovao sam se na ovom kazino sajtu i odlučio da učestvujem u besplatnom dnevnom turniru i prvo sam odlučio da pitam službu podrške da li mogu da učestvujem na dnevnom turniru, službenik službe za podršku mi je rekao da u skladu sa uslovima sajta u vezi sa besplatnim dnevni turnir, turnir je dostupan samo onim korisnicima sajta koji su deponovali u roku od mesec dana, minimalni depozit je 20 dolara, a zaposleni mi je rekao da ću kao novi klijent sajta kazina biti izuzetak i za mene će sam sajt deponovati bilo koji minimalni iznos na moj račun kako bih otvorio prolaz i pristup turniru besplatnih slotova, službenik službe podrške me je zamolio da malo sačekam u ćaskanju kako bi za to vreme napravio minimum depozit od $0,50 na moj račun, mali iznos nije bio bitan, jer bilo koji minimalni iznos igra ulogu ključa za zaključavanje kapije turnira i što se kapija otvara da uđem u besplatni turnir, zahvalio sam se službeniku za podršku sajta i zaposleni na sajtu mi je u odgovoru poželeo SREĆU i nakon što sam napustio ćaskanje, registrovao sam se na besplatan turnir i počeo da igram, prvog dana sam izgubio, ali sam drugog dana zauzeo 1 MESTO sa nagradom od 800 TOR (TOR je unutar valute sajta 1 TOR je jednak 1 $), bio sam oduševljen i čekao sam 48 sati u skladu sa uslovima sajta da dobijem nagradu da bih opkladio 800 TOR sa 60k opkladom i pomnožio igrajući 800 TOR do 58000 TOR (800 * 60 = 58000) i nakon pobede mogao bih da dobijem 800 dolara na svom stvarnom računu i nakon što dobijem 800 dolara na svom stvarnom računu prema uslovima sajta, 800 dolara ima 2k opkladu tako da mogu da podignem najviše 1600 dolara ako želim da podignem više od 800 dolara, ja čekao sam 48 sati da dobijem svoju nagradu od 800 TOR i nakon što istekne vreme čekanja 48 sati, 800 TOR se nije pojavilo na mom bonus stanju, kontaktirao sam službu podrške i rekli su mi da treba da sačekam još 24 sata, posle 24 sata ponovo kontaktirali su razgovor za podršku tvrdeći da mi sajt još nije pripisao moju nagradu od 800 TOR na moj bonus saldo, počeli su da me pitaju o tačnom datumu meseca mog dobitka, i nakon dugog ispitivanja o njima, pokazao sam im nekoliko snimaka ekrana kao dokaz, i ne nalazeći više razloga da me optuži, radnik sajta mi je drsko odgovorio da sam u četovanju napisao da mi moj bonus od 800 TOR nije uplaćen jer nemam pravo na njega i razlog za to je uslove sajta za učešće na besplatnom turniru, klijent treba da deponuje minimalni iznos od 20$ odgovor i rekao zaposlenom da mi je kao IZUZETAK, kao novom klijentu, zaposleni na sajtu platio BILO KOJI minimalni iznos: 0,50$ da mi da ŠANSU da POBEDIM sa punim uverenjem da ću, kao novajlija, izgubiti 99%, ali kada sam zauzeo 1 MESTO, svi zaposleni na sajtu su bili u ŠOKU i iz tog razloga sam zamoljen da sačekam još 24 sata nakon što sam čekao 48 sati na MENADžERE i osoblje sajta da razgovara o ovoj REDKOJ i NEOBIČNOJ SITUACIJI, jer su svi novi izgubili 120% od mnogih hiljada profesionalnih turnirskih igrača koji su navikli da uvek pobeđuju. I posle dužeg spora između mene i osoblja i MENADžERA sajta u ćaskanju i na mom gmail mail-u. Slučaj se završio činjenicom da su iz nekog razloga PRINCEVALNO tvrdoglavo i drsko stajali na svome. Čak sam im predložio da ako mogu da prestanem da igram svojih 800 TOR i pretvorim bonus novac u pravi novac, onda ću im dozvoliti da povuku tih 20 dolara uvodnog novca sa mog pravog računa ako pobedim, ali su mi odgovorili sa nekom vrstom filozofskog dimogogi i sve vreme ukazujući na uslove sajta i posebno oslanjajući se na njihov glavni razlog: BESPLATAN TURNIR JE DOZVOLjEN SAMO UČESNICIMA KOJI SU UPRAVILI MINIMALNI IZNOS 30 DANA, napisao sam im u odgovoru da: NjIHOVO OSOBLjE SAJTA JE NAPRAVILO MINIMUM DEPOZIT ZA MENE TSVE IZUZETKA KAO NOVOG KLIJENA, Ali zbog svoje REPUTACIJE zbog POHLEDE i PREDNOSTI su mi čvrsto rekli da su 200% u pravu u svojim IMPREZENTNIM I NISKIM ZLOČNIM DELOVANjEM. Uzeo sam skrinšot celog razgovora sa njihovog ćaskanja i rekao im da ću, koristeći ove EKRANE KAO DOKAZ NjIHOVE PREVARE, kontaktirati nadležne ORGANIZACIJE u cilju potpunog RAZKRIVANjA i KAZNI, ponudio sam im opcije za rešavanje ovog problema, POPUSTI, ali sada PRINCEVALNO želim ne samo da dobijem vaš dobitak
Ostale informacije i fajlovi sa ekrana su u mom dijalogu sa vašim kolegom Tomasom
Budite sigurni da će vam odgovoriti, a sve zato što je KASINO GURU daleko od jednodnevnog sajta za vas, oni vrlo dobro razumeju sa kim trenutno imaju posla i savršeno razumeju šta rizikuju, jer ne treba ignorisati i uznemiravati GLOBALNOG MUDRACA GURU
Dragi Rod575777,
Sa žaljenjem vas obaveštavam da kazino nije reagovao na naše napore. Nažalost, pošto je kazino licenciran u Panami, vrlo malo možemo da uradimo u ovoj situaciji. Štaviše, indeks bezbednosti kazina je već prilično loš i malo je verovatno da možete podneti žalbu nadležnom organu za izdavanje dozvola u Panami. Stoga se izvinjavam, ali nemamo drugog izbora nego da ovu žalbu smatramo nerešenom. Žao mi je što nismo u mogućnosti da pružimo dalju pomoć po ovom pitanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
