NaslovnaPritužbeWild Tokyo Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Wild Tokyo Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$800

Wild Tokyo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je prijavio da je njihovo povlačenje završeno, ali da još nije primljeno, i da nisu mogli da dobiju odgovor od KIC tima. Produžili smo tajmer za 7 dana, ali smo na kraju odbili žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo,


Zatražio sam povlačenje i predao svoju dokumentaciju. Međutim, nisam čuo ništa od kazina od kada sam zatražio povlačenje, što uključuje i slanje e-pošte.


Ranije sam se povlačio iz ovog kazina, a odgovor na moj zahtev za povlačenje obično je usledio oko 1 sat zahteva za povlačenje. Prošlo je skoro 3 dana, a još nisam čuo ništa od kazina u vezi sa mojim povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi moleculechosenone,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo,


Hvala vam! Postoji li ikakva šansa da ovaj slučaj ostane otvoren dok se ovo ne reši?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo,


izgleda da je moje povlačenje završeno! Međutim, još uvek nije sleteo na moj nalog. Samo sam želeo da proverim sa KIC timom koji su moji detalji o povlačenju, ali izgleda da ne reaguju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi moleculechosenone,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi moleculechosenone,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti