Igrač se bori da podigne svoj dobitak zbog ograničenja povlačenja kazina. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
pridružio sam se wild tornado kazinu i potrošio hiljade i nikad nisam unovčio, prošle subote sam osvojio grand happy od 60k na zlato, nakon što sam nastavio da igram moj račun je trenutno preko 100k AUD, od početka pokušaja podizanja novca, Potvrdio sam svoj račun i moja povlačenja su i dalje bila odbijena, nakon mnogih izgovora od njih (od iznosa povlačenja do vremenskih grama obrade) na mom računu pošto su osvojili novac, očigledno su poslali 1 x uplatu od 3700$ (ja još nisam primio ovo) na iznosu bankovnog transfera stoji 4000$ maksimalno povlačenje, a zatim mi je rečeno da je 3700$, također mi je rečeno da mogu podizati 5000$ dnevno, moja povlačenja su bila na čekanju 4 dana i sinoć su sve odbijene, pitao sam za mjesečne rate mi je rečeno ne , pitao sam za paušal u skladu sa njihovim uslovima i odredbama. Stalno su mi govorili da ću se javiti sa odgovarajućim odeljenjem, poslednji put sam igrao na svom nalogu danas popodne, upravo sam otišao da se prijavim na svoj nalog nt i onemogućen je, imam svu korespondenciju sa njima, poslao sam im e-poštu bez odgovora, ne igram se sa bonusima.
i joined wild tornado casino and spent thousands and never cashed out , last Saturday I won the grand happy of 60k on hit the gold , after continuing to play my account is currently well over 100k AUD , from the get go of trying to make withdrawals , I verified my account and my withdrawals were still being Rejected , after many back and forth a of excuses from them (from withdrawal amounts to time grams of prossesing) on my account since winning the money apparently they have sent 1 x payment of $3700 (I have not yet received this) on the bank transfer amount it states $4000 max withdrawal then I was told it’s $3700 , also was told I could make $5000 withdrawal daily my withdrawals were pending for 4 day and last night all rejected , i asked about monthly instalments was told no , I asked about a lump sum as per their terms and conditions I have constantly been told I would hear from the correct department, I last played my account this afternoon, I have just went to log into my account and it’s disabled, I have all correspondence with them I have emailed them with no response , I do not play with the bonuses.
Zdravo rhianna2022,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa WildTornado Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Možete li mi reći kada je tačno vaš račun verifikovan? Kada ste tačno osvojili navedeni iznos? Kada je kasino pustio prvi iznos koji još niste dobili?
Molimo pošaljite svoju komunikaciju sa kazinom na nikola.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello rhianna2022,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with WildTornado Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is your account verified? When exactly did you won the specified amount? When was the first amount, which you did not receive yet, released by the casino?
Please send your communication with the casino to nikola.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Draga rhianna2022,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear rhianna2022,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.