Igrač iz Rusije je čekao povraćaj depozita. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Pronašao sam ovaj kazino preko vaše stranice. Ali kada sam pokrenuo fondove, rekli su mi da je nemoguće igrati iz Rusije. Pisao kao podršku za povlačenje sredstava. Prošlo je 4 dana i svaki dan 1 odgovor, radimo na ovom pitanju.
Dragi dxlive86,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za plaćanje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete sredstva, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala na odgovoru, dxlive86. Da li sam dobro shvatio da ste već primili svoje dobitke? Možemo li sada ovu žalbu smatrati riješenom?
Sjajne vijesti, dxlive86. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.