Igrač iz Kanade je izjavio da su po deponovanju novca u Vildz kazinu sredstva pretvorena u bonus novac. Kada je odbila bonus, stanje na njenom računu je dostiglo 0 dolara. Uprkos tome što je kontaktirala podršku za ćaskanje uživo, nije dobila rešenje i rečeno joj je da sačeka odgovor e-poštom. Zatražili smo dodatnu komunikaciju i dokaze od igrača da bismo dalje istražili. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.
Zdravo, samo želim da kažem da budite pametni i ne kladite se na svoj novac sa vildz kazinom da prvo uzmu sav vaš depozit i daće vam bonus novac ko je dovoljno glup da uplaćuje depozit na ovim sajtovima na dnevnoj bazi? Deponujete pravi novac, ali oni vam daju bonus novac lmao i ne samo to, ali kada sam odbio bonus novac, moj račun je otišao 0$, tako da su oni ne samo dali sav moj depozit u bonus novac, već su mi ukrali i početni depozit jer je malo pank u ćaskanju uživo mi je rekao da čak i ne znam da li možemo da vam vratimo vaš depozit da igrate sa 😂😂 u stvarnosti oni prave kazino sajt, ali ne mogu sebi da priušte da vam vrate novac da biste igrali sa njim 😂😂 😂 pa mi sada stanje na računu pokazuje 0$ a ne 50$ i ja samo izgubim 50$ u đubretu bez igranja..budi pametan i ne kladi se sa ovakvim sajtom da ti bukvalno kradu novac jer ne zaradite dovoljno novca .. oni moraju da kradu za život sve ove vrste problema su rešene u ćaskanju uživo ali ovaj tip mi je rekao da sačekam odgovor putem pošte .. kao što svi znamo da ovaj klovn može ovo da uradi direktno uživo ćaska, ali on više voli da igra igru i zadrži novac bez pripisanog na moj račun.. ovo je apsolutno smeće, ocena je ovde očigledno previsoka.. kako možeš da im daš 8,9/10 kada uzmu tvoj novac i pretvore ga u bonus novac odmah na početku .. svi ovi sajtovi će pripisati vaš bankroll 50/50 stvarnog novca i bonus novca, ali ne i ovaj sajt 😂😂 Ovo nikada ranije nisam video .. ne samo to kada mi je rekao da možda ne mogu da mi daju moj novac nazad rekao sam da zadrži novac koji ti je potreban i zatvori moj nalog ne mogu da igram sa ljudima kao što si ti ..i dobio sam mejl od odgovornog igranja 😂😂 Nisam odigrao ni centa na njihovom sajtu 😂 rekli su ti samo čestitam napravio prvi korak ka odgovornom igranju 😂😂😂 oni nastavljaju da igraju igru samo za 50$ zamislite ako dobijete veliku 😂😂 ovo je daleko najgori sajt koji sam video godinama budi pametan i ne kladi se na Vildz kazino ovi ljudi su daleko od poštenja oni vam to nikada neće učiniti u lice .. oni to rade samo zato što su iza paravana ovi ljudi ne znaju kako da zadrže članove oni su samo budala i veoma im je potreban vaš novac jadni sajt loša korisnička podrška i loše poslovanje void vildz casino po svaku cenu
Dragi Džepče,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana ili link do bonusa koji ste uzeli? Da li sam dobro razumeo da ste deponovali 50 dolara?
Da li ste igrali neke igre sa novcem koji ste uplatili? Da li ste otkazali bonus dok je još bio aktivan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zdravo, otkazao sam bonus da bih dobio samo svoj depozit i nisu mi dali moj novac.. Nisam znao da će vaš pravi depozitni novac biti pripisan u bonus novcu, to je uvek 50/50 reel sredstava i bonus sredstava. bukvalno ukradu moj novac za depozit i ne, nisam igrao 1 cent na ovaj depozit, oni samo zadržavaju novac.. tip iz korisničke podrške je bio veoma arogantan.. znaju šta rade kada počnu ovakve stvari sa prvim depozit .. niko ne želi sav novac u bonus fondovima odmah na početku.. kada otkažete bonus fond na svim sajtovima oni samo otkazuju bonus fond a ne depozit sa njim 😂😂 kakav je ovo lopov iskreno ja sam završili sa tim sajtovima, svi su željena verzija pravog kazina .. sve je dobro da vam ne plaćaju oni nastavljaju da se igraju sa rokovima i pravilima uvek imaju dobre izgovore da vas nateraju da čekate na povlačenje daju vam bonus pomešan sa vašim realnim sredstvima jer znaju da su vaše šanse da se izvučete iz ovoga sa novcem veoma male.. ovi sajtovi su daleko od pravih kazina. Završio sam sa njima. Otići ću u lokalni kazino 30 minuta od moje kuće i više ću uživati u igrama nego ovo ..potreban im je vaš novac kao zmije .. Imam problema da povučem sredstva od dva meseca na svim sajtovima koji drže povlačenje jer žele da otkažete i igrate novac lmao .. u ovom trenutku ovo je nije loša iskustva ovo je samo krađa novca .. i kada dođe vreme za slanje promocija poštom, dosta mi šalju neželjene poruke čak i na mom telefonu, ali ne žele da plate kada pobediš 😂😂 Imam 10 priča za podeliti, ali ova je daleko najgluplji koji sam video na bilo kom sajtu
Molimo vas da prosledite svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina, kao i sve druge dokaze koji bi mogli biti relevantni za istragu vašeg slučaja. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru . Hvala vam.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
