NaslovnaPritužbeWildz Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Wildz Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 260 €

Wildz Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 04/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Austrije ima određenih problema vjerovatno zbog nedovršenog KYC-a. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav! Rekli su mi na Wildzu da bih trebao ovjeriti svoj račun, tako da je i moj račun blokiran i mogu izvršiti samo podizanje novca, što je obavljeno kako treba, ali problem je što se moj novac ne isplaćuje, već sam se prijavio prije nego što je moj račun bio blokiran ... Služba za korisnike stalno mi piše da bih trebao biti strpljiv, možda mi možete pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Wolfgang1,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Moram priznati da nisam baš siguran što se ovdje događa, ali molim vas shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tijekom kojeg kockarnica osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Bojim se da ćete morati proći kroz ovaj postupak ako želite ostvariti svoj dobitak.

Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru .

Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Wolfgang1,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti