Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Dva puta smo odbili žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Wildz Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$300
Wildz Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poslao sam sve dokumente i važeći ID, a Vilds kazino je takođe zatražio od moje banke BIC kod koji je dat. Sačuvao sam sve transkripte iz Suport of Vilds od kada sam registrovao kada sam tražio povlačenje od 300 dolara, rekli su mi da je to u roku od 24 sata. Možete li mi pomoći sa ovom situacijom, molim vas!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Heravhioke,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
PS: Možete li da nam kažete URL veb lokacije kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne!! Ne sa mojom situacijom, ako sam poslao svoje bankovne podatke sa važećim ličnim dokumentom ili važećom adresom koju je prihvatila samo adresa, onda mi reci Petranela zašto traži od mene BIC bankovni kod za povlačenje, a moj račun je sada blokiran. Uopšte ne mogu da mu pristupim bez važeće lične karte... Vilds Casino 13 je prevara.
Lako osim moje kreditne kartice, ali ne i moje važeće lične karte... kunce gladne novca!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Promenio sam vašu žalbu pravom kazinu.
Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Da li sam dobro razumeo da je vaš nalog sada blokiran?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi herawhioke,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Želeli bismo da ovom slučaju damo još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.
Dodatni komentari igrača:
„Upravo sam vam rekao da ne mogu da pristupim svojim sredstvima zbog 300 dolara. Dao sam svu dokumentaciju i račun je blokiran"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam, heravhioke, što ste nam se vratili. Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Kao dokaz o uplati pogledajte prilog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Molimo pročitajte zahtev za podršku za ćaskanje.
Vaš zahtev (2981335) je ažuriran. Da biste dodali dodatne komentare, odgovorite na ovu e-poruku. Hera Vioke
16. septembar 2022. u 04:30
Ćaskanje je počelo: 2022-09-16 03:24 AM UTC
(03:24:39 AM) Hera Vhioke: Zdravo
(03:26:01 AM) Hera Vhioke: Koliko dugo je potrebno da moje povlačenje bude pušteno na moj bankovni račun, hvala
(03:26:35 AM) *** Linda se pridružila ćaskanju ***
(03:26:45 AM) Linda: Zdravo Hera Vhioke, dobrodošli u ćaskanje uživo! Ja sam Linda i danas ću ti pomoći.
(03:26:52 AM) Linda: Dozvolite mi da pogledam vaš račun. Samo trenutak. :)
(03:27:13 AM) Linda: Naš tim za plaćanja ima za cilj da obradi isplate u roku od 24 sata. Ne bi trebalo dugo da stignu do vašeg zahteva.
Kada obradimo vaš zahtev za povlačenje, dobićete automatsku potvrdu e-pošte.
(03:27:15 AM) Hera Vhioke: Ako sam to uradio kako treba
(03:27:26 AM) Linda: Da, tačno je
(03:28:11 AM) Hera Vhioke: Žao mi je što sam prvi put..ali hvala..
(03:28:40 AM) Hera Vhioke: Čuvajte se..
(03:28:48 AM) Linda: Bez brige :)
(03:28:49 AM) Linda: Mogu li ti još nešto pomoći?
(03:29:10 AM) Hera Vhioke: Ne, hvala..
(03:30:03 AM) Linda: Hvala vam na izdvojenom vremenu Hera i ne ustručavajte se da nas ponovo kontaktirate ako imate pitanja. Želim ti prijatan dan :)
(03:30:05 AM) *** Linda je napustila ćaskanje ***
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Heravhioke,
Sada znamo kada ste deponovali sredstva na svoj račun, da li biste mogli da navedete kada je tačno zatraženo vaše povlačenje? Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock