Woocasino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Dakle, igrao sam u woocasinu, osvojio sam 22000, igrao do 14000 $, otišao je u gotovinu, stalno su mi vraćali novac, pa sam kontaktirao chat uživo i zatražio da postavim ograničenje na ono što mogu potrošiti kako ne bih popušio sve dobici dok čekam da mi kažu zašto ne mogu podići novac iako sam već potvrđen, pa nakon što zatražim ograničenje oni mi zatvaraju račun i kažu da sam rekao da imam problem s kockanjem, nisam to rekao rekao je stavio ograničenje da ne potrošim sve brzo unaprijed rekli su da će poslati novac ako pošaljem dokaz o zadnjem depozitu pa ga pošaljem i svi ostali dokumenti za koje traže da sve prođu u redu onda dobijem e-mail u kojem se kaže da Imam duplicirani račun ispostavilo se da je moja prijateljica koja već ima potvrđeni račun igrana na svom računu u mojoj WiFi mreži, pa su sada rekli da mora potvrditi svoj račun prije nego što mogu išta dobiti, ali stvar je u tome što je ona već potvrđena, a zatim otišla i neprovjerena njezin račun sada ne može potvrditi da se brokatni dokumenti ne podudaraju s njezinim računom jer ona su se preselili prije nekoliko mjeseci. Da li se nešto može učiniti Želim svojih 14000 USD na svom stanju. Nisam rekao da želim zatvoriti račun

Draga Stingysteve,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti dodatne dokaze, ali, prije nego što to učinimo, možete li nas savjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Nope nije iskoristio bonus, a jedino mi govore kako mi druga osoba koja je koristila moj ip treba potvrditi račun prije nego što mogu dobiti svoj novac

Hvala vam puno, Stingysteve, na vašoj e-pošti. Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko vremena su provjereni vaši i računi vašeg prijatelja? Je li to bio izolirani slučaj da se vaša prijateljica prijavila na svoj račun s vaše IP adrese ili se to dogodilo nekoliko puta?

Moj račun je verificiran već neko vrijeme i njen račun je verificiran. Prije nekoliko mjeseci, i ona je da, sve što je učinila bila je prijava na svoj račun s moje WiFi mreže, tako da je koristila moju IP adresu

Puno vam hvala, Stingysteve, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Pozdrav Stingysteve.

Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.

Ima li vesti o ovome?

Željeli bismo zamoliti Woocasino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Ažuriranje kazina mi je platilo mojih 14000 $

Draga Stingysteve,

Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti.

Srdačan pozdrav, Jozef

Casino.Guru