Igrač iz Australije ima poteškoća u povlačenju dobitaka zbog geolokacije. Na kraju smo prigovor zaključili kao 'neriješen', jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Woocasino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 24
Iznos: 40 $
Woocasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kazino neće dozvoliti povlačenje u Australiju. Nijedna metoda ne funkcionira, ali dopustit će polog, to nije u redu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Danijele,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora, kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju velik utjecaj. Možete li, molim vas, potvrditi da je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovom kasinu? Da li vam je savjetovano da koristite bilo koji drugi način plaćanja za povlačenje dobitaka?
Vjerujem da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Podnio sam više zahtjeva za povlačenje putem povlačenja putem Visa i Bitcoina. Svi oni su odbijeni. Vjerujem da je prevara praksa prihvaćati depozite putem Visa, ali ne dopuštati povlačenje novca, ovo nije navedeno u TOC-u!
Njihovo rješenje je bilo položiti još više novca do 300 dolara i izvršiti međunarodni bankovni transfer, velika crvena zastava! Ili otvorite drugi bankovni račun koji oni "podržavaju". Nema šanse da im pošaljem još novca, a čini se da drugi bankovni račun za koji oni predlažu da nije bio uspješan za druge ljude. Pokušao sam podstaći povraćaj sredstava s debitne kartice, ali radije bih da ne moram, australijske igrače treba upozoriti!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Daniel, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Daniel,
Preuzimam vašu žalbu. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li vam pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Woocasino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Daniel,
Pokušavao sam više puta kontaktirati kasino, ali nije uspio odgovoriti. Bojim se, ne može se mnogo učiniti bez suradnje s njihove strane. Žalbu ću označiti kao nerešenu u našem sistemu. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje vašeg problema. Međutim, smanjenje rejtinga izazvano neriješenim žalbama moglo bi pomoći u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odluči reagirati, mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni e-poštom. Kao krajnje sredstvo možete kontaktirati Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) i podnijeti im žalbu. Nije najbolja licenca tamo, ali možda bi mogli pomoći. Obavijestite me kako je odgovorio organ za igre na sreću (moja adresa e-pošte: peter.m@casino.guru). Volio bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock