Igrač iz Indijane je osvojio 1.400 dolara u onlajn kazinu i pokušao da podigne 900 dolara. Nakon uspešne verifikacije, kazino je naveo da je drugi nalog povezan sa ličnim podacima igrača. Igrač je osporio tvrdnje kazina, ali nije pružio dodatne detalje uprkos ponovljenim zahtevima našeg tima za informacijama. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Dakle, dozvolite mi da počnem. Retko ikada mislim da sam verovatno uradio dve recenzije u svom životu, tako da ako radim jednu, možete verovati da je iskrena i istinita. Tako da sam voleo kazino. Nisam imao problema sa tim i napravio sam bonus bez pravila koji sam na kraju osvojio ukupno oko 1400 dolara i odlučio sam da izvršim povlačenje za 900 dolara i u tom trenutku sam izvršio verifikaciju identiteta koju su mi poslali e-poštom i rekli mi da sam je bio potpuno verifikovan i sada sam mogao da povučem odmah, tako da sam tada odlučio da podignem 900 dolara od onoga što sam imao i onda su odjednom rekli da postoji dodatni nalog koji ima slične informacije kao moj i ja sam tada, naravno, pre svega , žrtva sam krađe identiteta, tako da je to bila moja prva misao, a druga misao je bila moja 17-godišnja ćerka i da je bolje da nije, ali sam bio iskren i iskren prema njima, i rekao sam im nakon što sam razgovarao mojoj ćerki, koja je konačno priznala da je ušla pod mojim imenom, i napravila račun sa mojim podacima. I to im nije bilo važno, i uzeli su ANN u moje oči, ukrali su novac koji sam s pravom osvojio. To nije bilo nimalo namerno i da sam znao da je to uradila. Odmah bih se pobrinuo za to, tako da sam se zeznuo sa svog dobitka, a povrh toga sam ih obavestio, jer sam nedavno postao invalid zbog moždanog udara koji sam imao da zavisim od tog novca iako sam da li sam se osećao tako blagosloveno što sam ga imao da platim kiriju, a onda mi je rečeno da ga ne možete dobiti jer se nenamerna stvar desila sa mojim informacijama je bila poražavajuća i jednostavno ne mogu ni da izrazim koliko sam obeshrabren i koliko je to pokazalo ja o karakteru Iabbi kazina i to je zaista nesrećno, tako da je stvar na računu da je uradila sve što je uradila je, pretpostavljam, kao bonus koji je bio poput besplatnih okretaja ili čipa na kojem nije čak ni osvojila ništa. Iskreno, sve što su oni uradili je da su i od toga imali koristi, pa zašto kada sam ja transparentan i iskren prema njima o tome šta se dogodilo, postoji problem jer sam mogao da vidim da je to bilo. Ova dva naloga koriste i povlače novac od njih, međutim, to nije bio slučaj, čak se nisam ni povukao do kada sam pokušao danas, tako da očigledno niko nije pokušavao da im pređe ili da bude podmukao i podmukao ili pohlepan, a ja sam jednostavno užasnut tačno sada sam samo osetio da moram ovo da stavim do znanja. Ako pogrešite, zeznuli ste kada je u pitanju ovaj kazino, nije ih briga. Samo sam napunio da ljudi znaju da mi se to desilo, i u suštini u mojim očima su me krali ja nisam krao od njih. Ukrali su od mene i profitirali ne samo od bonusa koji je moja ćerka uradila, što je mnogo više. Prilično sam siguran. Siguran sam da je ono što je njen mali bonus mogao biti tako, da su izuzetno dobro profitirali ne samo od moje ćerke, očigledno sada zbog čega sam potpuno ljut, samo da kažem, a ona je bila potpuno disciplinovana zbog toga šta je ona uradila i ne opravdavam šta je uradila, samo želim da to razjasnim, međutim, kazino takođe nije u redu. Zato što sam legitimno osvojio ovaj novac i kao što sam rekao, nikada nije bilo ni jednog povlačenja, tako da je to moje iskustvo i Neću stati dok ne shvatim da oni moraju da priznaju šta su uradili jer sam priznao svoju ćerku za ono što je uradila i to mi nije ništa učinilo, ali me je zajebalo, međutim, oni misle da su potpuno u pravu za ono što su radili
Draga ashrenea08,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Iabbi kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Svaki novčić sa mog računa u ovom trenutku i tražio sam bilo koji i bilo koji razlog da ne moram nekome da isplatim dobitke, tako da pretpostavljam da moraju biti savršeni. Nisam siguran, ali razumem da sada gledam dalje u njih je da čak ni ne rade sa alicense odgovarajućom licencom, tako da definitivno neću ponovo koristiti ovaj kazino i sada odlazim da pronađem drugi način da utvrdim svoju stanarinu
Takođe, pokušavaju da kažu da sam koristio progresivne igre tokom bonusa, a nisam jer je igranje završeno kada sam koristio progresiv i to je bilo na samom kraju neposredno pre nego što sam zatražio isplatu, tako da bonus nije bio čak i još uvek aktivan u tom trenutku
Možete li da navedete datum kada ste komunicirali sa kazinom u vezi povlačenja na vašem Bitcoin novčaniku i datum kada su vas obavestili da i dalje možete da koristite svoj originalni nalog?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
