Igrač iz Sjedinjenih Država se žali na dugotrajan proces verifikacije. Nedelju dana nakon podnošenja žalbe, igrač nas je obavestio da je njihov nalog konačno verifikovan i dobitak povučen, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Yabby Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 90 $
Yabby Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Yabby Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ima problema sa verifikacijom računovođe, kaže da može potrajati do pet radnih dana, pa prošlo je duže od pet radnih dana. Predao sam svu potrebnu dokumentaciju, ne bi trebalo toliko dugo da se moje lice uskladi sa ličnom kartom i adresom. sporo me obaraju samo da bih mogao da prokockam ostatak svog novca, a to se neće desiti i svaki put kada kontaktiram podršku da vidim u čemu je problem zašto to traje toliko dugo, oni mi samo nastavljaju da zaostaju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi fhunter1986,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Veoma sam upoznat sa KIC-om i znam da je to važno, ali hajde, ne bi trebalo da kažu da proces verifikacije može da potraje do 5 radnih dana ako ne mogu da se pridržavaju, mislim, hajde, sve što traže je sliku vašeg ličnog dokumenta i selfi sa vama koji držite svoj ID, ne bi trebalo da prođe više od 5 dana da se to potvrdi, i da, pokušavao sam da ih kontaktiram skoro svakodnevno i stalno dobijam iste opšte odgovore
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, fhunter1986, što ste dali sve potrebne informacije. Moje izvinjenje zbog zakašnjelog odgovora. Sada ću preneti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Veoma smo zahvalni, ali moj račun je konačno verifikovan i uspeo sam da povučem svoja sredstva
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi fhunter1986,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Automatski prevedeno:
