NaslovnaPritužbeYabby Casino - Račun igrača je u pregledu.

Yabby Casino - Račun igrača je u pregledu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 925,72 $

Yabby Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 23/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Račun igrača je u pregledu zbog mogućeg kršenja bonusa. Žalba je odbijena jer je igračica zatvorila svoj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovo će mi biti posljednji put da igram ovdje. Vi momci pljačkate ljude. Potrošio sam dobar novac u ovom kazinu uz kratko vrijeme u kojem imam svoj račun. Nikada ne radim vaš smiješan bonus, ali ovaj put sam učinio za 333% i mrzim to što jesam. Deponovao sam $50 samo da ne bih morao da kladim smešan iznos pre nego što mogu da unovčim, a to se ipak nije dogodilo. Dobijem 250, ali moram da uložim 8000. Vau! Igram satima pokušavajući da ostane stabilan, pređem 8 hiljada i pokušam da podignem 900. Sada mi kažete da je moj račun deaktiviran i da je pod pregledom iz nekog lažnog razloga.!!! Samo želim novac koji sam zaradio i možemo!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Brittany,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Yabby Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Da li je vaš račun ikada bio verifikovan u prošlosti ili ste ranije obrađivali isplatu? Da li je kazino precizirao koji bonus termin ste prekršili? Da li vam još uvijek odgovaraju i ako da, kada ste se posljednji put čuli s njima.

Imajte na umu da uvijek dolazi sa dodatnim uslovima ako igrate sa bonus novcem. Najčešći termin na koji igrači zaboravljaju je klađenje preko maksimalnog limita ili igranje ograničene igre, ali za sada ne možemo biti sigurni šta se zaista dešava dok kazino to ne razjasni.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Upravo sam dobio e-mail od njih u kojem se navodi da sam se kladio na 12.50 i da ne mogu preći 10. Izgubio sam sav novac koji sam osvojio, iako nisam osvojio sav svoj novac igrajući na ovaj iznos. Vratili su mi moj 62.14, koji nisam mogao da podignem a da ga ne odigram barem jednom, iako sam ga već igrao da bih dostigao 8000. Na kraju dana, izgubio sam preko 10000 dolara bez ičega da podignem. Ne želim više nikada igrati ovdje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Brittany,

Možete li pristupiti svojoj historiji klađenja ili je zatražiti od kazina? Da li ste napravili više opklada preko maksimalnog limita ili je to bila jednokratna stvar?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Brittany,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam tražio nikakvu prethodnu aktivnost klađenja. Rekao sam im da svi zajedno zatvore moj nalog pa su ga deaktivirali. Od tada nisam bio. Bilo mi je teško doći do iznosa koji sam dobio, samo da mi ga oduzmu. Ne bi smjeli dozvoliti klađenje preko određenog iznosa ako su to pravila kao što rade sa progresivnim igrama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Brittany,

Željeli bismo vidjeti da kazina blokiraju opklade preko dozvoljenih iznosa, ali nažalost to još nije industrijski standard. Pošto ste blokirali svoj nalog, bićemo primorani da zatvorimo žalbu jer ona više nije relevantna. Ako želite da ga ponovo otvorite, kontaktirajte me na nikolas.b@casino.guru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti