NaslovnaPritužbeYbets Casino - Igrač zahteva povraćaj novca zbog pada igre.

Ybets Casino - Igrač zahteva povraćaj novca zbog pada igre.

Automatski prevedeno:

Iznos: 360 €

Ybets Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 5h 12m 58s

Rezime slučaja

pre 2 dana
Prevod

Igrač iz Nemačke prijavio je višestruke padove dok je igrao „Knjigu zlatne duple šanse“, što je rezultiralo frustracijom i ukupnim gubitkom od 330 evra od 4. novembra. Tvrde da ovo remeti fer plej i zahtevaju povraćaj deponovanog iznosa zbog tehničkih problema.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani hschlue88,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Ibets kazinom. Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igre na tomas@casino.guru ? Navedite tačno vreme incidenta.

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza o nepravednim gubicima, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom u traženju povraćaja novca.

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala na ažuriranjima.

Razumem Vašu nevolju što želite da se problem reši što je pre moguće.

Možete li da navedete koliko ste deponovali u onlajn kazinu nakon što ste priznali svoju zavisnost od kockanja podršci za kazino?

Da li ste dobili još neki odgovor nakon što vas je kazino podrška obavestila da će odluka o povraćaju novca biti saopštena putem e-pošte?


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala na strpljenju.

Obavestio sam naš tim za podatke o vašim tvrdnjama u vezi sa licencom kazina. Istražićemo i ažurirati našu recenziju kazina ako bude potrebno. Razumem vašu frustraciju u vezi sa odloženim odgovorima. Trenutno imamo stotine aktivnih žalbi i trudimo se da odgovorimo što je pre moguće u predviđenom roku od 7 dana.

Ponovo sam pregledao dokaze. Dozvolite mi da podelim svoja zapažanja. Molim vas da ukažete na sve greške u mojim pretpostavkama:

  • Obavestili ste kazino o svojim problemima sa kockanjem 11. novembra.
  • Deponovali ste 360€ i 11. novembra i smanjili ovaj iznos.
  • Više depozita nije bilo.
  • Vaš nalog je blokiran 14. novembra.

Daću sve od sebe da odgovorim što je pre moguće.


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam puno, hschlue88, na pojašnjenju. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.v@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo hschlue88,


Moje ime je Michal i ja ću vam pomoći u vašem slučaju. Nadam se da ćemo zajedno doći do uspešnog rešenja vašeg problema.


Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.


Dragi Ibets kazino ,


Da li biste mogli da pružite dodatne informacije u vezi sa ovim pitanjem i razjasnite situaciju? Takođe bih vam bio zahvalan ako biste nam dostavili sve relevantne dokaze.


Hvala unapred.


S poštovanjem,


Michal


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi hschlue88 i Casino Guru!


Ovu informaciju smo prosledili našem tehničkom odeljenju.


Izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati i cenimo vaše razumevanje po ovom pitanju.


Budite sigurni da pažljivo pratimo situaciju kako bismo osigurali brzo rešenje.


Srdačan pozdrav,


Ibets predstavnik

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Ibets kazino,


Radujemo se vašem odgovoru. Molimo vas, obavestite nas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi hschlue88 i Casino Guru!


Ljubazno tražimo dodatno vreme za pregled svih zahteva ovog klijenta.


Mi ćemo vam odgovoriti odmah.


Hvala vam na upitu.


Srdačan pozdrav,


Ibets predstavnik

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 nedelja
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Ibets kazino,


Molim vas, znajte da neću postavljati ove tajmere na neodređeno vreme. Radujemo se vašem ažuriranju.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 nedelja
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi hschlue88 i Casino Guru!


Potvrđujemo da naš agent nije preduzeo hitne mere da ugasi vaš nalog nakon što ste otkrili vaš problem sa kockanjem.


Imajte na umu da smo spremni da vam vratimo depozit od 360 €.


Izražavamo najiskrenije izvinjenje zbog ovog nesrećnog incidenta.


Srdačan pozdrav,


Ibets predstavnik

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 nedelja
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 2 nedelja
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 2 nedelja
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 2 nedelja
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 2 nedelja
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi Ibets kazino,


Hvala vam na saradnji i spremnosti da vratite novac igraču. Molimo vas da nas obaveštavate ovde u temi u vezi sa refundiranjem.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 nedelja
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 1 nedelje
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 1 nedelje
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi hschlue88 i Casino Guru!


Napominjemo da će zbog božićnih i zimskih praznika naše finansijsko odeljenje raditi u ograničenom kapacitetu.


Bićemo u kontaktu u vezi sa vašim povraćajem sredstava što je pre moguće.


Hvala vam na strpljenju.


Srdačan pozdrav,


Ibets predstavnik

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 nedelje
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Poštovani hschlue88,


Razumljivo je da kazino radi ograničenim kapacitetom tokom praznika, baš kao i mi. Molim za strpljenje po ovom pitanju. Slanje više e-poruka i kontaktiranje ćaskanja uživo više puta neće ubrzati proces ni na koji način. Kazino je potvrdio povraćaj novca, tako da nema razloga zašto to ne bi uradili. Još jednom, vaše strpljenje je veoma cenjeno. Sačekaćemo ažuriranje kazina.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 dana
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 dana
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti