Igrač iz Belorusije nije u mogućnosti da podigne 99,12 USDT iz Ibets kazina, pošto njegovi KIC dokumenti podneti 29. novembra 2024. nisu obrađeni. Igrač više od mesec dana nije dobio nikakve odgovore na svoje imejlove.
Automatski prevedeno:
Ybets Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog KIC-a.
Automatski prevedeno:
Iznos: 99 ₮
Ybets Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.7
Ybets Casino ima Indeks sigurnosti od 8,7, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 15h 37m 10s
Rezime slučaja
pre 8 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, Ibets kazino ne povlači moja sredstva 99,12 usdt i ignoriše me na mejlove više od mesec dana! Poslao sam dokumente za KIC 29.11.2024 i još uvek nisu povukli moja sredstva, samo vidim „Povlačenje nije moguće Morate da dovršite KIC verifikaciju. Za dalju pomoć kontaktirajte tim za podršku".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani juja757,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces. Međutim, čekanje više od mesec dana da se KIC završi pomalo je sumnjivo.
Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?
Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Kada ste poslednji put komunicirali sa kazinom u vezi sa svojom verifikacijom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, poslao sam sva dokumenta koja su tražili - pasoš, selfi sa pasošem pored monitora i snimak transakcije depozita u kriptovaluti 29. novembra 2024. i od tada uopšte nema odgovora. Dva puta sam im posle toga pisao, ne odgovaraju, samo ignorišu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Prosledite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa vašom verifikacijom koja bi mogla biti relevantna za istragu vašeg slučaja. Moja adresa e-pošte je veronika.f@casino.guru .
Takođe, ljubazno navedite koje vrste igara ste igrali (npr. slotovi, kazino igre uživo, sportsko klađenje).
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
