NaslovnaPritužbeYbets Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Ybets Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Ybets Casino
Poslato: 26/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

3d 3h 2m 6s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čeka više od 11 dana na verifikaciju naloga nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Uprkos brojnim imejlovima i upitima za ćaskanje uživo, on nije dobio odgovor i nije u mogućnosti da nastavi sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Primio sam priloženu e-poštu 15. novembra u kojoj mi se savetuje da sačekam do 10 dana da moj nalog bude verifikovan nakon što predam sve što je potrebno. Prošlo je 11 dana, poslao sam e-poštu nekoliko puta bez odgovora, a takođe sam razgovarao sa live chat-om koji ne može pomoći. Ne mogu da izvršim povlačenje dok se to ne uradi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi broganjohnson33,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste se kladili na sport?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Možete li navesti koje ste dokumente dali kazinu radi verifikacije?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, igrao sam slotove sa bonusom.


Poslao sam sliku svoje bankovne kartice koja prikazuje samo 4 broja, sliku sa obe strane moje vozačke dozvole, račun za komunalne usluge i takođe sliku sebe sa pasošem ispred veb stranice ibets-a

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Prošlo je više od dve nedelje nakon što mi je rečeno da će to biti najviše 10 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, broganjohnson33, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam, pomozite da se ovo što pre reši. Čekam više od dve nedelje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi broganjohnson33 ,

Ja sam Kubo i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.

Želeo bih da pozovem predstavnike Ibets kazina da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.


Dragi Ibets kazino ,

Možete li dati detaljno objašnjenje ovog slučaja, uključujući razloge za kašnjenje u procesu verifikacije igrača i povlačenja?


Hvala unapred na odgovoru!


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobio sam priloženo od Ibets-a pre 7 dana koji je savetovao da će proći 5 dana da se javi rukovodstvo i još uvek nisam dobio odgovor. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Šta se dešava ako ne dobijemo odgovor?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Broganjohnson33 i Casino Guru,


Sve informacije smo preneli našem KIC odeljenju.


Budite uvereni da se vaš zahtev razmatra i da će biti adresiran što je pre moguće.


Iskreno se izvinjavamo zbog neprijatnosti koje je ovo kašnjenje moglo prouzrokovati i izražavamo zahvalnost na razumevanju i strpljenju tokom ovog perioda.


S poštovanjem,

Predstavnik Ibets kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Jednostavno mislim da to nije dovoljno dobro. To je sve što mi je rečeno, KIC je jednostavan proces i ne bi trebalo da traje skoro mesec dana!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Prošlo je 28 dana otkako sam prvi put poslao sve tražene informacije KIC-u koji mi je rekao da će to biti maksimalno 10 dana… da budem potpuno iskrena, usluga je bila veoma loša. Veoma razočaravajuće

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još uvek nema nijednog ažuriranja i postajem veoma zabrinut da neću moći da izvršim povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

kubo molim te da li možeš da odgovoriš danas? Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Ibets kazino ,

Možete li, molim vas, da dostavite ažuriranje u vezi sa ovim slučajem? Zašto verifikacija igrača traje toliko dugo?


Hvala vam na pažnji prema ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Ybets Casino ima 3d 3h 2m 6s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti