NaslovnaPritužbe1Bet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

1Bet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 728 ₮

1Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 15/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 17/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nigerije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Kazino je optužio igrača da ima duple račune, što je on oštro negirao. Prošao je KIC verifikaciju i tvrdio je da su njegovi dobici iz njegovih stvarnih deponovanih sredstava. Kazino je, međutim, insistirao da je igrač prekršio njihove uslove i odredbe tako što je imao više naloga sa sličnim aktivnostima klađenja. Oni su dali IP adrese kao dokaz za to. Igrač je ovo opovrgnuo, zahtevajući konkretnije dokaze kao što su imena i KIC ovih navodnih duplikata naloga. Savetovali smo igrača da potraži pomoć od veb lokacija koje su specijalizovane za sportsko klađenje, jer našem timu nedostaje neophodan uvid da reši ovaj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kladionice koriste duplikate naloga kao sredstvo za prevaru klijenata bez ikakvih dokaza o takvim nalozima.


Prošao sam kroz užasan proces verifikacije čak do te mere da su moja dokumenta overena i pečatirana od strane javnog beležnika. Nakon što sam prošao naporan proces verifikacije, optužili su me za duple račune i uklonili sve moje dobitke, ostavljajući mi samo moje depozite.


Imao sam 728 usdt, a moji depoziti su bili 122 usdt.


Nikada nisam otvorio dupli račun na 1bet, ne znam kako su došli do te pretpostavke.


Poslao sam im poštu, ali nema odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Donrexee,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovde se ne radi o kašnjenju plaćanja, radi se o lažnoj optužbi za dupliranje računa i uklanjanja sredstava kao što sam naveo u svojoj žalbi.


Ukupan iznos od 606 usdt je uklonjen sa mog računa zbog neosnovane optužbe za duple račune.


Molim vas da pročitate i ispravite sadržaj moje žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvinjavam se zbog nesporazuma. Prvi odgovor je automatski objavljen na osnovu podataka koje ste dostavili uz žalbu.

Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu? Da li sam dobro razumeo da ste uspešno prošli KIC verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Mislim da se niko iz mog domaćinstva nije registrovao na sajtu i mogu smelo da kažem da sam ja jedini koristio IP adresu za pristup sajtu. Nema šanse da druga osoba koristi moj telefon na sajtu..


Uspešno sam prošao KIC verifikaciju koja je trajala više od nedelju dana. Morao sam da idem kod javnog beležnika da zvanično overim svoj međunarodni pasoš koji su prihvatili.

Šokiran sam što su me, nakon što sam prošao kroz sav taj stres, i dalje optuživali za duple račune bez dokaza.


NIKADA ne koristim njihove bonuse.. Moji dobici su iz mojih stvarnih deponovanih sredstava..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Donrekee, na saradnji. Daću sve od sebe da vam pomognem da rešite problem tako što ćete kontaktirati kazino.

Želeo bih da pozovem predstavnika 1Bet kazina da se pridruži razgovoru i učestvuje u istrazi slučaja. Možete li mi, molim vas, poslati dokaz da ovaj igrač ima više naloga? Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Drage Veronika i Donreksi,

Napominjemo da proveravamo slučaj.

Srdačan pozdrav,

1Bet Casino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Veronika.. Prošlo je 5 dana otkako čekamo odgovor od 1bet. Očigledno je da ništa ne rade nego samo namerno gube vreme..

Nema nikakvih dokaza protiv mene.. Nikada nisam otvorio dupli račun na 1bet. Molim vas, opominjem vas da se vratite na ovaj slučaj jer se napušta.

„Dozvolite mi da pojasnim svoju tvrdnju, imao sam ukupno 728 usdt, od čega je 122 usdt moj depozit. Platili su 122 usdt i zaplenili 606 usdt na lažnim osnovama..

Kako sada stoji, 1bet mi duguje ukupnu sumu od 606 usdt."

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi 1Bet Casino tim,

Da li ste već proverili slučaj igrača? Obavestite nas o svim ažuriranjima. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Donresi i Veronika,


Istražili smo slučaj i želimo da vas obavestimo da je otkriveno kršenje uslova i uslova na sajtu – Multi Accounting. Otkriveno je da Denrekee deli iste IP adrese, način plaćanja i slične sportske aktivnosti, kao i da se kladi na iste događaje i iste ishode sa drugim nalogom registrovanim na sajtu.


Radnje su izvršene u skladu sa sledećim Uslovima i uslovima:


3.10. Nalog klijenta mora biti registrovan na njegovom/njenom ličnom i tačnom imenu i ličnim podacima. Kupac mora osigurati da su svi podaci dati u fazi registracije istiniti, potpuni i bez grešaka. Registracija je dozvoljena samo jednom po osobi, porodici, adresi domaćinstva, imejl adresi, broju računa za plaćanje, kolačićima sajta, IP adresi i zajedničkom računaru, odnosno javnoj biblioteci ili radnom mestu i ne može deliti ništa od navedenog sa prethodno registrovanim nalogom. To stoga takođe znači da se korisnik mora lično registrovati. Štaviše, kupac može imati samo jedan nalog. Svi drugi računi koje klijent otvori kod kompanije, ili koji su u stvarnom vlasništvu klijenta, smatraju se duplikatima. 1BET će zatvoriti sve duple račune nakon identifikacije glavnog računa. Ako 1BET zatvori duplikat naloga, svi bonusi, besplatne opklade i dobici stečeni korišćenjem tog duplikata naloga biće poništeni i izgubljeni. Ako iznos na duplikatu računa ne pokriva iznos koji treba da bude refundiran na 1BET, 1BET će tražiti da nadoknadi gubitak koji je nastao direktno sa bilo kog drugog vašeg naloga.


3.11. Duplikat naloga se smatra takvim u svakom slučaju kada se IP adresa naloga, lični podaci, broj računa za plaćanje i kolačići sajta podudaraju sa već postojećim nalogom kod kompanije.


Srdačan pozdrav,

1Bet Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Vaši ljudi su lažovi.. Možete li zamisliti takve laži bez rezerve!!

Molimo vas da objavite naziv naloga kao i kladionice koje se igraju slično mojima..

Molim vas, dajte opklade otvoreno da ih svi vide, ne možete dati lažnu optužbu bez dokaza.

Sve na vašem sajtu izgleda sumnjivo na prevaru. Zahtevate od svojih klijenata da opklade puta 10 sopstvenog kapitala pre povlačenja, a kada to uspeju, vi ih lupate dvostrukom optužbom za račune i blokirate im račune, a zatim konfiskujete sredstva.. Ovo je veoma težak zločin..

Kao što rekoh, ne postoji nikakav dupli nalog, on ne postoji samo jer imam samo jedan nalog sa imejlom Ju****@gmail.com i korisničkim imenom: Don****..

Ako ih vidite, ljubazno podelite svoje dokaze otvoreno...

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani predstavnike 1Bet kazina,

Hvala Vam na odgovoru. Možete li nam poslati dokaze o višestrukim računima igrača na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Upravo sam primio e-poruku pod naslovom *DOKAZ DUPLIKATA NALOGA* koja glasi:

"" "" "Dragi Jude,

Hvala na email.

Kao što smo već spomenuli u našoj prethodnoj prepisci - kao procedura kompanije, dok ste aktivni korisnik, vršeni su redovni pregledi vaših aktivnosti. Nakon detaljnije inspekcije koju je vodio naš tim za borbu protiv prevara, prijavili su otkrivanje višestrukog računa – nerekreativne aktivnosti za koju se smatra da je u suprotnosti sa našim Opštim pravilima. Utvrđeno je da delite isti numerički obrazac za prijavu (IP) sa drugim nalogom registrovanim u Kompaniji, što nije dozvoljeno prema Uslovima i odredbama sajta.

Pored toga, namensko odeljenje je otkrilo da su oba naloga kladila se na iste događaje i sa istim ishodom.

Gore navedene IP adrese su: 102.90.42.140, 102.90.44.44, 197.210.226.156, 197.210.84.76, 197.210.79.117, 197.297.

Imajte na umu da je naša kompanija delovala u potpunosti u skladu sa svojim Opštim pravilima. Naš stav je konačan i neće biti predmet daljih promena.

tvoj,

Paul S. | KIC tim.."" ""




Nakon što sam ovo pročitao, samo sam zamišljao koliko je kompanija očajna da dokaže svoje lažne tvrdnje/optužbe.

Jedini dokazi koje ste dali su RANDOM ips koji nema veze sa mnom


Ove nejasne IP adrese nisu validan dokaz duplikata naloga.


Morate da navedete imena takvih naloga koje posedujem,

takođe ćete obezbediti DOKAZ o njihovom KIC-u koji uvek pitate kupce pre obrade povlačenja..

Dao sam svoj KIC i on se podudara sa imenom i adresom mog naloga.

Lične karte će dokazati da li su nalozi lažni ili ne.


Takođe ste tvrdili da su ovi IP/nalozi stavljali iste opklade sa istim ishodom kao moj,

Ljubazno pokažite navodne opklade sa ovih naloga i takođe sa mog naloga da svi vide kako su se slagali sa mojim.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Donrekee,

Nakon istrage sa kazinom, otkrili smo da je vaš problem povezan sa sportskim klađenjem i mogućim taktikama zloupotrebe uobičajenih u ovoj vrsti kockanja.

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, vezanog za sportsko klađenje. Stoga ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti