1xBet Casino - Nalog igrača je suspendovan i povlačenje odbijeno.

moj nalog je suspendovan i sada ne mogu da podignem svoje stanje

onda je od mene zatražen snimak ekrana ličnih podataka sticpai-a.

ali ne postoji način da se napravi snimak ekrana ličnih podataka na njegovoj veb stranici.

pa sam im rekao da je to nemoguće, ali su mi rekli da bez toga nema daljih radnji.

???

tražili su od mene nemoguće stvari. tako da ne mogu da povučem svoje stanje.

Zdravo avirek,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1kBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih tema, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

povlačenje je do sada bilo moguće nekoliko puta. ali 29. 4. iznenada je moj nalog suspendovan i od mene je zatraženo moje lične karte i potvrda naloga sticpai-a.

moj ID je već potvrđen, ali sticpai-ov nalog još uvek nije. Poslao sam sticpai istoriju transakcija i e-mail adresu povezanu sa njom.

kako je bezobrazna

zahtevaju snimke ekrana za računar, a ne za mobilne, da bi odložili verifikaciju.

traže stvari jednu za drugom, a ne sve odjednom, zbog čega je teško znati koliko je vremena potrebno za završetak verifikacije. Rekao sam im da traže ono što je potrebno odjednom, ali oni to ne poboljšavaju.

I……

vidi, mislim da je ovo više od onoga što je potrebno za verifikaciju

Odlučio sam da ne odgovaram na ovo i čekam da se ti, Casinoguru, pobrineš za moj slučaj

overeni dokumenti su

ID (vozačka dozvola)

sticpai nalog

i jeton račun (nisu korišćeni drugi metodi).

do sada se ne traže nikakvi drugi dokumenti.

ali poslednji imejl je bila fotografija na kojoj držim ličnu kartu i telefon pored lica snimljena drugim uređajem.

i ne kažu da je ovo poslednja stvar koju treba da uradim. pa sam prestao da radim ono što mi kažu i došao sam ovde.

i konsultovaću se sa advokatom

molim vas učinite nešto sa ovom zločinačkom organizacijom

zašto je ova prevara ocenjena iznad proseka

pogledaj

prevod:

„Dokumenti potrebni za verifikaciju variraju u zavisnosti od kupca.

ne mogu odjednom da zahtevaju sve potrebne dokumente. "

ovde se ne pominju razlozi.

Mislim da je razlog što žele da odlože povlačenje što je duže moguće kako bi naterali klijente da napuste nedovršene razgovore sa njima.

ovo je prevara.

prevaranti će biti osuđeni.

Interpol bi mogao pomoći.

https://vvv.interpol.int/

konačno sam poslao sva tražena dokumenta

ali izgleda da ih ne prihvataju

izgleda da neće otključati moj nalog osim ako se neka tužba pokrene protiv njih

opet kažem da sam poslao SVE tražene dokumente

uključujući moj selfi koji drži ID pored računara sa otvorenom e-poštom

vreme da im se osudi

osuđen ili ne?

Zdravo avirek,

Do sada je to standardna procedura verifikacije i kao što sam već naveo, verifikacija traje do 14 dana. Samo budite sigurni da dostavite sve tražene dokumente i obavestite nas u slučaju da to potraje duže od preporučenog perioda.

Poslao sam ga ponovo, ali još uvek ne odgovaraju

dobio sam odgovor sa zahtevom za još jedan selfi

poslao sam ga ponovo

još nema odgovora

opet su mi dobacili već odgovoreno pitanje

opet sam odgovorio

onda nema odgovora

povlačenje je obavljeno i račun je zatvoren

bez ikakvog navedenog razloga

10 dana otkako je moj bilans zaključan

Šansa gubitka je daleko veća od 38000¥

Vi bi trebali izbegavati ovaj kazino

Zdravo avirek,

Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata primljena i da je stanje u kazinu bilo 0 kada je zatvoreno?

da

ali

Mislim da bi ovaj kazino trebalo da bude na crnoj listi

sa razlogom koji sam naveo gore

Dragi avirek,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Casino.Guru