NaslovnaPritužbe1xSlots Casino - Igrač se žali na zahtjeve oklade.

1xSlots Casino - Igrač se žali na zahtjeve oklade.

Automatski prevedeno:

Iznos: 69 €

1xSlots Casino
Poslato: 06/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 16/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke nezadovoljan je bonusom bez depozita jer mora uplatiti depozit kako bi dobio dobit. Ovo je pravilo vrlo uobičajeno i nije nepošteno, stoga smo odbili ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobit od besplatnih okretaja mora se zarađivati stvarnim novcem, a ne dobitkom od igara kao takve.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi A.

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Ispričavam se, ali nisam siguran da li pravilno razumijem vašu žalbu. Možete li navesti više detalja, tako da mogu bolje razumjeti u čemu je problem? Jesu li ti besplatni spinovi bili dio bonusa na depozit? Možete li mi poslati link tačnog bonusa koji ste iskoristili? Željela bih provjeriti bonus T & Cs. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Koristio sam bonus "bez depozita" sa 150 besplatnih igara.

U ovih 150 besplatnih igara osvojio sam 69 Eura.


Nakon besplatnih igara nisam mogao igrati sa tih 69 Eura (kao i ostali bonusi bez pologa).

Kada završim svoje besplatne igre sa bonusom bez depozita, morat ću izvršiti depozit stvarnim novcem.

Tada moram kladiti sa 1380 Eura (prevrtati 69 eura * 20) sa svojim stvarnim novčanim depozitom - ne sa novcem koji sam osvojio u besplatnim igrama.


Tek nakon toga mogu igrati sa 69 eura koje sam osvojio u igrama bez depozita.

Dakle, to zapravo nije bonus bez depozita, jer ne možete ništa osvojiti bez plaćanja plaćanja stvarnim novcem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Provjerio sam T&C bez depozita ( https://1xslot.com/information/rules/ odjeljak 8.9 BEZ DEPOZITNIH BONUSA ) i otkrio sam ovo:


"2. Zahtjev za klađenje bez bonusa za depozit ili dobrodošlicu je h35. Iznos bonusa mora biti uplaćen 35 puta, osim ako drugačije nije navedeno u dodatnim uvjetima i odredbama (AG Coins bonus mora se uplatiti jednom). Imajte na umu da morate izvršiti minimum depozit u iznosu od 15 eura za povlačenje dobitaka zarađenih uz pomoć bonusa dobrodošlice i besplatnih bodova, kao i dodatnih i besplatnih okretaja, za koje NISU potrebni za depozit. Nadalje, zabranjeno je povlačenje dobitaka zarađenih upotrebom bilo kojeg besplatnog bonusa do zahtjeva za klađenje su upoznati. "


Molimo vas imajte na umu da svaki bonus dolazi s određenim uvjetima koje se moraju poštovati i kockarnica ne krije ovu činjenicu. Razumijem vaše stajalište, ali mnogi bonusi bez depozita ne zahtijevaju dodatni depozit. Nažalost, u ovom trenutku ne možemo ništa učiniti. Ako postoji nešto drugo, mogao bih vam pomoći, molim vas ne oklijevajte da me kontaktirate, u protivnom ću biti primoran odbiti ovu žalbu kao neopravdanu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Svaki bonus dolazi s uvjetima, a upućivanje depozita nakon primanja bonusa bez depozita potpuno je normalno.

Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinoom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti