Igrač iz Nemačke nezadovoljan je bonusom bez depozita jer mora uplatiti depozit kako bi dobio dobit. Ovo je pravilo vrlo uobičajeno i nije nepošteno, stoga smo odbili ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
1xSlots Casino - Igrač se žali na zahtjeve oklade.
Automatski prevedeno:
Iznos: 69 €
1xSlots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobit od besplatnih okretaja mora se zarađivati stvarnim novcem, a ne dobitkom od igara kao takve.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi A.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Ispričavam se, ali nisam siguran da li pravilno razumijem vašu žalbu. Možete li navesti više detalja, tako da mogu bolje razumjeti u čemu je problem? Jesu li ti besplatni spinovi bili dio bonusa na depozit? Možete li mi poslati link tačnog bonusa koji ste iskoristili? Željela bih provjeriti bonus T & Cs. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Koristio sam bonus "bez depozita" sa 150 besplatnih igara.
U ovih 150 besplatnih igara osvojio sam 69 Eura.
Nakon besplatnih igara nisam mogao igrati sa tih 69 Eura (kao i ostali bonusi bez pologa).
Kada završim svoje besplatne igre sa bonusom bez depozita, morat ću izvršiti depozit stvarnim novcem.
Tada moram kladiti sa 1380 Eura (prevrtati 69 eura * 20) sa svojim stvarnim novčanim depozitom - ne sa novcem koji sam osvojio u besplatnim igrama.
Tek nakon toga mogu igrati sa 69 eura koje sam osvojio u igrama bez depozita.
Dakle, to zapravo nije bonus bez depozita, jer ne možete ništa osvojiti bez plaćanja plaćanja stvarnim novcem.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Provjerio sam T&C bez depozita ( https://1xslot.com/information/rules/ odjeljak 8.9 BEZ DEPOZITNIH BONUSA ) i otkrio sam ovo:
"2. Zahtjev za klađenje bez bonusa za depozit ili dobrodošlicu je h35. Iznos bonusa mora biti uplaćen 35 puta, osim ako drugačije nije navedeno u dodatnim uvjetima i odredbama (AG Coins bonus mora se uplatiti jednom). Imajte na umu da morate izvršiti minimum depozit u iznosu od 15 eura za povlačenje dobitaka zarađenih uz pomoć bonusa dobrodošlice i besplatnih bodova, kao i dodatnih i besplatnih okretaja, za koje NISU potrebni za depozit. Nadalje, zabranjeno je povlačenje dobitaka zarađenih upotrebom bilo kojeg besplatnog bonusa do zahtjeva za klađenje su upoznati. "
Molimo vas imajte na umu da svaki bonus dolazi s određenim uvjetima koje se moraju poštovati i kockarnica ne krije ovu činjenicu. Razumijem vaše stajalište, ali mnogi bonusi bez depozita ne zahtijevaju dodatni depozit. Nažalost, u ovom trenutku ne možemo ništa učiniti. Ako postoji nešto drugo, mogao bih vam pomoći, molim vas ne oklijevajte da me kontaktirate, u protivnom ću biti primoran odbiti ovu žalbu kao neopravdanu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Svaki bonus dolazi s uvjetima, a upućivanje depozita nakon primanja bonusa bez depozita potpuno je normalno.
Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinoom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
